甲骨文推定制CRM軟件與Salesforce正面交鋒

2008/03/12

　　甲骨文公司11日宣布了一款完全針對(duì)Salesforce.com的按需定制CRM（客戶關(guān)系管理軟件）。

　　這款名為Oracle CRM on Demand 15的新軟件是甲骨文在2005年收購(gòu)Siebel Systems時(shí)獲得的一款產(chǎn)品的修訂版產(chǎn)品。

　　甲骨文的這款軟件主要是用來(lái)幫助企業(yè)管理客戶資源，它將包括一個(gè)基于瀏覽器的界面，還可以根據(jù)黒莓等不同移動(dòng)設(shè)備的需求對(duì)內(nèi)容進(jìn)行定制，另外還包括了個(gè)性化谷歌和雅虎網(wǎng)頁(yè)。

　　甲骨文發(fā)布的另一個(gè)方面是它所說的“社交CRM”功能，包括社群網(wǎng)和協(xié)作工具等。ZDNet的Phil Wainewright在周二發(fā)表的一篇博客文章中對(duì)此進(jìn)行了更詳細(xì)的解釋：

　　甲骨文CRM的新社交功能中，最主要的組件是一種名為“Sticky Notes”（易貼便條）的新功能。用戶們可以利用這項(xiàng)功能標(biāo)記任意對(duì)象，例如對(duì)某售貨員的商品組合帳目做注釋，然后將信息發(fā)送到相關(guān)的對(duì)象。因此團(tuán)隊(duì)成員就可以跟進(jìn)并參與到相關(guān)對(duì)象的會(huì)話之中，這些對(duì)象都是在名為“Message Center”（信息中心）的新功能之中進(jìn)行定位的。

　　雖然Salesforce.com多年來(lái)一直引領(lǐng)定制商用軟件市場(chǎng)，但是甲骨文和其他廠商也紛紛推出競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品。Global Equities Research的分析師Trip Chowdhry對(duì)路透社說：“這是一個(gè)起床號(hào)。他們已經(jīng)意識(shí)到將軟件作為服務(wù)提供給客戶是有利可圖的�！�

騰訊科技

潛規(guī)則背后：520萬(wàn)ERP項(xiàng)目失敗Oracle難脫干系 2009-09-23

甲骨文2010財(cái)年第一財(cái)季GAAP每股收益22美分 2009-09-23

軟件業(yè)“畫皮門”事件未息 “天價(jià)風(fēng)波”又起 2009-09-22

甲骨文推出虛擬設(shè)備開發(fā)工具面向第三方 2009-08-14

分類信息: CRM專欄_新聞
灌阳县| 宜良县| 清河县| 慈利县| 凤翔县| 新乡市| 界首市| 大宁县| 嘉定区| 汕头市| 衢州市| 怀仁县| 西宁市| 隆尧县| 睢宁县| 深泽县| 若羌县| 饶河县| 柏乡县| 绵竹市| 台东县| 观塘区| 永福县| 枞阳县| 九龙城区| 盐源县| 石楼县| 唐河县| 弥渡县| 双江| 朝阳县| 阜南县| 英吉沙县| 万年县| 平山县| 德州市| 台北市| 盘锦市| 凤台县| 鹤壁市| 遂川县|