Ai-Logix：SmartWORKS™ NGX系列
2011/11/23
SmartWORKS™ NGX是一片集高阻數字話(huà)機接口和語(yǔ)音資源于一體的新一代數字話(huà)機錄音卡。除了可以記錄通話(huà)的聲音外，還可以記錄坐席員操作數字話(huà)機的全部過(guò)程，如數字話(huà)機的所有按鍵過(guò)程及數字話(huà)機上的所有屏幕顯示的內容。NGX支持多種數字交換機 ,是理想的單卡數字話(huà)機錄音的解決方案。
產(chǎn)品主要特點(diǎn)
SmartWORKS™ NGX 系列產(chǎn)品是針對高端錄音系統的需求而專(zhuān)門(mén)設計開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音卡，統一的API平臺提供了高端錄音系統需要的全部功能，產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)主要包括：
- 支持各種標準語(yǔ)音編碼和壓縮格式
- 音頻信號的生成 / 識別
- CallerID/FSK/DTMF/MF 識別
- 靜音 / 聲音 檢測
- H.100 和 MVIP 雙交換總線(xiàn)
- 自動(dòng)錄音增益控制 (AGC)
- 自動(dòng)放音增益控制 (AVC)
- 遠近端分錄 / 左右聲道獨立錄音
- 回音抵消
- 呼叫進(jìn)程監控 (CPM)
- 每個(gè)通道都具備雙工語(yǔ)音處理資源
- 流媒體語(yǔ)音處理模式
- 提供實(shí)時(shí)監聽(tīng)音頻輸出接口
- 支持多種錄音啟動(dòng)模式
支持多廠(chǎng)牌交換機
NGX 板卡使用了先進(jìn)的數字接口技術(shù)，可以支持幾乎所有主流數字交換機的數字話(huà)機錄音，是一片真正為通行世界而設計的數字話(huà)機高阻錄音卡。配合SmartWORKS™系列的模擬高阻和PCM高阻錄音卡一同使用，可以打造出面向TOTAL LOGGING的錄音系統。
固件可以隨時(shí)升級
可以通過(guò)操作簡(jiǎn)單的固件升級來(lái)增加對交換機的支持。
多種錄音啟動(dòng)模式
聲音啟動(dòng), D-channel啟動(dòng),或呼叫進(jìn)程狀態(tài)啟動(dòng)。
板卡內建混音功能
通過(guò)板上的音頻端口可以實(shí)時(shí)監聽(tīng)本卡24個(gè)端口中任何端口上的通話(huà)，不占用交換總線(xiàn)資源，更可以通過(guò)交換總線(xiàn)監聽(tīng)其他板卡端口實(shí)時(shí)通話(huà)。
CODEC 編碼格式
SmartWORKS™ 提供多種編碼格式供選擇(包括G.723.1, G.729A 和 MS GSM)。
高阻搭線(xiàn)設計
NGX 是專(zhuān)為搭接數字話(huà)機而設計的，搭接在交換機和坐席電話(huà)之間, SmartWORKS™ NGX采用高阻設計，在不影響通話(huà)的情況下，可以接收到通話(huà)雙方的語(yǔ)音信號。NGX卡有 8,16,和 24 端口三種配置。SmartWORKS™ 單系統最大支持到512路，所以既適用于低密系統也適合于高密錄音系統。
支持多種交換機
SmartWORKS™ NGX 支持各種2線(xiàn)、4線(xiàn)數字話(huà)機的搭線(xiàn)，同時(shí)還支持BRI的搭線(xiàn)。另外，Ai-Logix還在不斷地增加對交換機的支持，如果您有對交換機支持方面的需求，請聯(lián)系我們的銷(xiāo)售代表或我們在當地的代理商。
內建斷線(xiàn)檢測功能
SmartWORKS™ NGX 可以及時(shí)準確地判斷電話(huà)線(xiàn)路的斷開(kāi)，當電話(huà)連線(xiàn)發(fā)生意外斷開(kāi)時(shí)，系統可以及時(shí)提供告警信息。
內建運行監控功能
SmartWORKS™ API 提供了線(xiàn)路告警和網(wǎng)絡(luò )統計的功能，使應用程序可以監控到系統的運行狀態(tài)。當線(xiàn)路狀況使得信號丟失時(shí)，API會(huì )給系統送出告警消息，網(wǎng)絡(luò )統計功能適用于監控通話(huà)雙方是否同步及進(jìn)行噪聲的處理。
SmartWORKS NGX工作原理圖
NGX卡連接在PBX和數字話(huà)機之間，提供語(yǔ)音、D-Channel的監控功能，記錄通話(huà)、按鍵、屏幕等信息，話(huà)機提供被動(dòng)監聽(tīng)、通話(huà)聲音及D-Channel事件（呼叫控制）。
NGX產(chǎn)品應用圖示
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