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Ai-Logix助力宇高VCLog呼叫質(zhì)量管理系統中標上海市供電局

2006/08/08

　　日前，經(jīng)過(guò)嚴格選型VCLog呼叫質(zhì)量管理系統中標上海市供電局。今年宇高公司為了延續VCLog呼叫質(zhì)量管理系統的領(lǐng)先地位，加強市場(chǎng)推廣力度，對VCLog進(jìn)行了較大升級，使得系統配置更加靈活，界面更加人性化，融合了基于A(yíng)i-Logix平臺的IP錄音方案，對分布式呼叫中心管理給出了更好的解決方案。

　　VCLog產(chǎn)品是構建在A(yíng)i-Logix硬件平臺上的呼叫質(zhì)量管理系統，屬于國內高端產(chǎn)品，由于錄音系統不同于別的CTI產(chǎn)品，有單機插卡量多，瞬時(shí)同時(shí)工作線(xiàn)路數多，語(yǔ)音壓縮耗費硬件資源的特點(diǎn)，選擇Ai-Logix硬件平臺也是希望能夠提供給客戶(hù)更加穩定的性能，更好的壓縮比，讓可能能夠不增加存儲設備投入的情況下，保存更長(cháng)時(shí)間的錄音，同時(shí)流媒體方式的監聽(tīng)更是將質(zhì)量管理隨處可以進(jìn)行。對于產(chǎn)品提供上來(lái)說(shuō)，Ai-Logix有全列的錄音硬件解決方案，全面支持幾乎所有主流交換機，包括：信令解析和話(huà)音解析，免除針對不同交換機采用不同硬件或丟失信令的尷尬。

　　宇高和Ai-Logix的合作正全面向IP方案推進(jìn)，和高端品牌共同在市場(chǎng)角逐。

Ai-Logix公司供稿　CTI論壇編輯

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