上海基立訊推出呼叫中心平臺軟件jcc V1.0
2010/03/31
CTI論壇(ctiforum)3月31日消息（記者 楊毅）：近日，上海基立訊完成了呼叫中心平臺軟件jcc V1.0的開發(fā)和測試。這是上海基立訊推出的全部自主開發(fā)的呼叫中心平臺軟件。jcc V1.0在集成了傳統(tǒng)的呼叫中心軟件平臺功能外，特別將語音識別集成到業(yè)務(wù)流程中，能夠為呼叫中心用戶提供除了傳統(tǒng)呼叫中心功能外的，基于語音識別和語音合成的智能語音服務(wù)，將大大提升呼叫中心的現(xiàn)代服務(wù)功能。CTI論壇報道
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