報告稱(chēng)語(yǔ)音識別每?jì)赡甑膹秃铣砷L(cháng)率為97.7%
2010/11/03
CTI論壇(ctiforum)11月3日消息(記者 楊佳林):根據Global Industry Analysts, Inc. 2010研究報告指出, 語(yǔ)音識別每?jì)赡甑膹秃铣砷L(cháng)率(CAGR)為97.7%, 其中美, 加占65%。以2007年的IVR銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額而言, 具有語(yǔ)音識別功能的IVR系統已占有的1/3的比例, 顯示出語(yǔ)音識別系統已逐漸取代瀪復的IVR系統,提供一步到位的服務(wù)。CTI論壇報道
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