AOFAX電腦傳真機為客戶(hù)真誠服務(wù)百分百
2011/05/19
CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者 潘婷婷):當AOFAX電腦傳真機和傳真服務(wù)器產(chǎn)品越來(lái)越廣泛地被眾多企業(yè)運用時(shí)，由金恒科技全力打造的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )也給企業(yè)送來(lái)了定心丸。電腦傳真機在一些場(chǎng)合也被稱(chēng)為電子傳真機，數碼傳真機，無(wú)紙傳真機，電腦傳真機，傳真軟件，傳真系統，傳真服務(wù)器等，其核心理念就是利用先進(jìn)的數碼芯片和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)讓傳真收發(fā)無(wú)紙化、電腦化和智能化，以適應現在社會(huì )的發(fā)展。作為行業(yè)的開(kāi)拓者，讓客戶(hù)買(mǎi)得放心，用得舒心是金恒科技發(fā)展探索的重要課題。金恒科技從上到下都意思到，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅僅是用戶(hù)的需要，更是不斷壯大的金恒科技“更上一層樓”之必須。
一、上門(mén)演示安裝：金恒科技經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已初步形成較為完善的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在全國的大部分地方，只需一個(gè)電話(huà)，就會(huì )有距離您最近的客服代表為您提供詳細的電腦傳真機功能介紹，產(chǎn)品演示，以及制作適合您企業(yè)的傳真信息化解決方案。
二、三級售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)并行：針對當前80后、90后逐步成為售后團隊主體的狀況，金恒科技多次開(kāi)展“從感恩出發(fā)，從謙卑做起”普及教育活動(dòng)，完善地代理商-總部售后服務(wù)-總部研發(fā)中心三級服務(wù)體系，為提高服務(wù)質(zhì)量，金恒科技還專(zhuān)門(mén)投資打造電腦傳真機專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò )客服和電話(huà)客服系統。網(wǎng)絡(luò )客服每周六天天天在線(xiàn)，電話(huà)售后365日日日不斷（撥打0755-83235180）。
三：免費軟件升級和以舊換新計劃：AOFAX電腦傳真機性能不斷穩定，功能日益加強，已購買(mǎi)的用戶(hù)只需登陸金恒科技官方網(wǎng)站（www.AOFAX.com），可永久享受免費軟件升級服務(wù)，如使用最新推出的傳真統計計費、傳真OCR文字識別等功能；對已購買(mǎi)AOFAX電腦傳真機5年以上的用戶(hù)，金恒科技實(shí)施了系列“以舊換新”和“補差價(jià)換購高級機”計劃，迄今已有上千AOFAX電腦傳真機老用戶(hù)得到了實(shí)惠。
四、免費培訓。對于一些新客戶(hù)，不用擔心AOFAX電腦傳真機的使用問(wèn)題。它簡(jiǎn)單易學(xué)，鼠標輕輕一點(diǎn)就發(fā)出去了，比傳統的傳真機方便多了。但從傳統到現代總是有一個(gè)適應過(guò)程，金恒科技及其代理商的工作人員會(huì )在這個(gè)中間環(huán)節根據客戶(hù)需求做培訓，隨時(shí)解決客戶(hù)的各項疑問(wèn)，讓客戶(hù)得心應手，運用自如。
五：強大、免費的服務(wù)平臺支持：要方便地實(shí)現免費和漫游收發(fā)傳真功能，必須得到域名解析專(zhuān)業(yè)平臺（如花生殼等）的支持，這項服務(wù)是需要交月租的。為此，金恒科技投巨資，獨家研發(fā)和部署AOFAX傳真服務(wù)平臺，免費為AOFAX電腦傳真機用戶(hù)提供專(zhuān)享的、高質(zhì)量、24小時(shí)不間斷的全球域名解析服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需任何設置，可以和方便地與其他AOFAX用戶(hù)實(shí)現高速免費傳真，實(shí)現隨時(shí)隨地收發(fā)漫游收發(fā)傳真。
名詞解釋1、免費傳真：互聯(lián)網(wǎng)已無(wú)處不在，收發(fā)雙方都使用AOFAX產(chǎn)品，包括使用免費的AOFAX傳真軟件，互發(fā)電子傳真免費，速度達每秒數百K或更高，上百頁(yè)的傳真幾秒就發(fā)完了。
名詞解釋2、漫游收發(fā)傳真：現在人們移動(dòng)得越來(lái)越多，疆域越來(lái)越廣，使用AOFAX電腦傳真機，在家里，在機場(chǎng)，在路上，在國外…，無(wú)論身在何地，您可以隨時(shí)隨地通過(guò)公司的傳真線(xiàn)路對外收發(fā)電子傳真。
六、產(chǎn)品數據庫：AOFAX電腦傳真機實(shí)行一年保修終身維修服務(wù)，金恒科技在維修時(shí)限、修理質(zhì)量、物流系統等方面均對客戶(hù)作出了嚴肅的陳諾。每一臺電腦傳真機配有唯一的機身序列號碼，用戶(hù)可登陸金恒科技官方網(wǎng)站，查詢(xún)該機的相關(guān)數據。如果客戶(hù)的電腦傳真機在修，金恒科技在官方網(wǎng)站的客戶(hù)服務(wù)頁(yè)面，專(zhuān)門(mén)設有維修和物流查詢(xún)系統，客戶(hù)可實(shí)時(shí)跟蹤維修機的最新情況。
金恒科技發(fā)展口號：恒久發(fā)展，創(chuàng )新無(wú)限。在合理利潤的基礎上為環(huán)保做出貢獻。使用AOFAX電腦傳真機，節約的不僅僅是人力，提高的不僅僅是效率，還為我們共同的家園——地球的保護做出一份貢獻。
CTI論壇報道
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