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聚點(diǎn)科技400電話(huà)項目渠道合作方案

2012/06/12

　　一：為什么要做400電話(huà)代理：

　　首先400電話(huà)，廠(chǎng)家是國家級的運營(yíng)商（聯(lián)通、電信、移動(dòng)），產(chǎn)品可靠。因為400號碼在運營(yíng)商體系里就是一個(gè)小業(yè)務(wù)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人力去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，但是市場(chǎng)需要400號碼。運營(yíng)商也為了占有這部分市場(chǎng)份額，所以經(jīng)過(guò)運營(yíng)商的考核賽選，選擇一些國內有能力的和實(shí)力的市場(chǎng)合作商來(lái)做400直接市場(chǎng)運營(yíng)。很多人都看好通信行業(yè)的，認為這個(gè)行業(yè)是個(gè)不錯的行業(yè)，但是沒(méi)有機會(huì )介入，而且400是一個(gè)長(cháng)期穩定受益的產(chǎn)品，只要客戶(hù)使用，就會(huì )有持續的利潤收入，這樣的機會(huì )你會(huì )錯過(guò)嗎？

　　有很多代理都說(shuō)現在400市場(chǎng)不好做了，事實(shí)只是感知，用真實(shí)數據說(shuō)話(huà)最有說(shuō)服力，截止到2012年5月20日數據



　　說(shuō)明：聯(lián)通4000、4006兩個(gè)號段共200萬(wàn)個(gè)號碼，實(shí)際還有將近160萬(wàn)號碼的市場(chǎng)，目前A類(lèi)號碼預占：183，啟用126；B類(lèi)號碼預占：1900，啟用：3040；D類(lèi)號碼預占：11024；啟用總數：394373；空閑總數：1565387。去掉40萬(wàn)沒(méi)有客戶(hù)想要的號碼還有120萬(wàn)號碼，就算現在全國每個(gè)月出2萬(wàn)個(gè)號碼還需要5年時(shí)間才能市場(chǎng)沒(méi)有什么好號碼賣(mài)了，加上電信4008、4009 號段，電信號碼現在市場(chǎng)價(jià)格高，關(guān)鍵是選號不靈活，只能有某個(gè)號段選擇，移動(dòng)4001 、4007互聯(lián)互通不好，市場(chǎng)認可度還是差，總共600萬(wàn)的號碼，去掉客戶(hù)不選的號碼最多500萬(wàn)個(gè)號碼的市場(chǎng)，全國是3000萬(wàn)家企業(yè)的市場(chǎng)。所以誰(shuí)家先占有市場(chǎng)客戶(hù)資源，誰(shuí)家就贏(yíng)得利潤和市場(chǎng)。

　　二：為什么要和聚點(diǎn)合作：

　　聚點(diǎn)科技從2003年就從事電信增值業(yè)務(wù)，公司產(chǎn)品：400電話(huà)渠道、呼叫中心外包、呼叫中心托管、呼叫中心建設，一直致力于和國內多省的運營(yíng)商直接業(yè)務(wù)深入合作，有自己的技術(shù)團隊，和資深市場(chǎng)運營(yíng)團隊。

　　多年從事電信增值的經(jīng)驗，和運營(yíng)商關(guān)系資源。公司在2005年就做針對400號碼做了應用的平臺，《電話(huà)實(shí)名》，現在400平臺所具有的功能和應用2005年我們就做到了，只是隨著(zhù)400行業(yè)的發(fā)展2008年運營(yíng)商允許有合作商運營(yíng)400代理，沖擊了400電話(huà)實(shí)名的市場(chǎng)，公司在轉型一直專(zhuān)研呼叫中心領(lǐng)域，05年開(kāi)始我們也和山東電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳合作走400號碼，因為資費太高只是原來(lái)合作代理走走號碼，沒(méi)有拓展的渠道。2010年聯(lián)通給我們調整了資費也是全國最低的資費，我們在全國第一家7分開(kāi)始招商，剛開(kāi)始遭到同行的攻擊，不過(guò)經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗得到市場(chǎng)的認可和合作伙伴的認可。從2010年4月份開(kāi)始到現在聚點(diǎn)科技系統下的代理數量達到1000家，當然包括代理商直接發(fā)展的客戶(hù)，更多的同行代理商找我們合作，當然他們看中的不是一個(gè)單一的價(jià)格更是一個(gè)產(chǎn)品鏈的結構，和長(cháng)遠的發(fā)展。期間有國內百度代理幾家于我們公司合作、國內做的好的互聯(lián)網(wǎng)公司合作

　　我們對于400行業(yè)更專(zhuān)業(yè)，技術(shù)更成熟，運營(yíng)思路更清晰，定位更準確。對代理商從市場(chǎng)分析----銷(xiāo)售指導培訓----產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)，全程全方位的服務(wù)，聚點(diǎn)要培養的是深入的合作伙伴，不單一的一個(gè)400電話(huà)號碼的代理商，做國內最好的統一通信是我們多年來(lái)一直追求和努力的，而且已經(jīng)取得一定的成績(jì)，在國內業(yè)界有良好的口碑。聚點(diǎn)不做400電話(huà)終端客戶(hù)，只做渠道運營(yíng)，不會(huì )對合作商造成市場(chǎng)沖突。聚點(diǎn)科技在國內和多個(gè)省的聯(lián)通、電信、移動(dòng) 都有合作，合作范圍包括400電話(huà)基礎業(yè)務(wù)，系統集成、呼叫中心外包、建設等增值業(yè)務(wù)。

　　三：400電話(huà)利潤分析：

　　1、賺取話(huà)費差價(jià)：聚點(diǎn)代理價(jià)格從2.3折---2.6折，終端價(jià)格是1-3毛，中間差價(jià)是非常大。客戶(hù)都是預存話(huà)費的模式，客戶(hù)預存款有代理商直接收取，系統在預存款里自動(dòng)扣除相應成本。如代理商沒(méi)有打折銷(xiāo)售，按客戶(hù)預存1000元算，成本也就是230多元，利潤就是700元多。

　　2、附加功能：一般客戶(hù)開(kāi)通400電話(huà)后都會(huì )開(kāi)通相關(guān)的附加功能，這又是另外一筆利潤。

　　3、月最低消費：為了保證代理的利益，每個(gè)號碼都有月最低消費，代理可以收取月最低消費

　　4、后期續費：代理最穩定的利潤來(lái)源，客戶(hù)的后期續費是非常穩定的。

　　5、客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)：一個(gè)客戶(hù)辦了一個(gè)400號碼 ，需要更多的功能完善，就需要呼叫中心，呼叫中心中聚點(diǎn)的核心產(chǎn)品，從托管（租用）型呼叫中心到自建呼叫中心,一條完整的產(chǎn)品鏈，聚點(diǎn)從事呼叫中心行業(yè)8年，開(kāi)發(fā)了多個(gè)行業(yè)的，多種結構的呼叫中心，定位更準確，服務(wù)更到位，產(chǎn)品結構更穩定。利潤空間更大。

　　6、代理發(fā)展二級代理：我們允許我們的一級代理發(fā)展屬于自己的二級代理，沒(méi)有區域的限制，一級代理可以收取二級代理的預存款，有的代理商有很好的關(guān)系資源，發(fā)展代理雖然利潤沒(méi)有直接客戶(hù)利潤空間大，但是量大，也是不錯的利潤。

　　7、扶持政策：聚點(diǎn)針對新增的入門(mén)代理都會(huì )有一些扶持政策，包括送月最低消費號碼，送附加功能，同時(shí)也會(huì )有一些返點(diǎn)的活動(dòng)。

　　8、特殊政策支持：代理商客戶(hù)有需要呼叫中心的，聚點(diǎn)有專(zhuān)業(yè)的商務(wù)部以代理商員工的身份幫代理商洽談呼叫中心業(yè)務(wù)提供呼叫中心詳細的方案。

　　四：跟聚點(diǎn)合作400電話(huà)的代理流程：

　　代理流程：了解產(chǎn)品平臺--------雙方簽訂代理協(xié)議----代理商預存款----開(kāi)代理商管理平臺----充值到代理管理平臺-----配備客服專(zhuān)員服務(wù)----培訓代理商操作流程---培訓產(chǎn)品結合市場(chǎng)銷(xiāo)售----授權牌、10010、10000官方查詢(xún)代理身份，彩頁(yè)物料的發(fā)送。

　　針對市場(chǎng)上那么多做400電話(huà)的公司，怎么去選擇一家真正有實(shí)力直接跟聯(lián)通合作的公司呢？

　　第一：看這家公司能否是運營(yíng)商直接合作商，是否有運營(yíng)商簽署的協(xié)議，是否能合作商提供官方10010 、10000號官方認證。

　　第二：每個(gè)代理商都自己獨立的管理平臺，懂技術(shù)的人可以拿平臺去解析，最終的備案看看是那家公司的。就能很清楚了。聚點(diǎn)的400平臺網(wǎng)址：www.400cc.cc 我們有自己的域名備案，公司網(wǎng)址是：www.juxintong.com ，聚點(diǎn)科技的系統不顯示聚點(diǎn)任何信息，中性平臺，新的系統升級完可以實(shí)現代理商個(gè)性頁(yè)面，整個(gè)就是代理商自己的一個(gè)平臺，對代理商發(fā)展市場(chǎng)更有幫助。

　　第三：看這家公司的落地資源，落地是400電話(huà)核心的核心，關(guān)乎開(kāi)號，開(kāi)號速度，開(kāi)號量。 聚點(diǎn)科技和全國各地7個(gè)省有資源合作，并且有直接賬號，占號、開(kāi)號，普通號碼24小時(shí)開(kāi)通。D類(lèi)號碼普通代理需要1周，我們公司最多3天開(kāi)通，B類(lèi)號碼普通代理需要30個(gè)工作日，我們快的話(huà)一周就可以開(kāi)通，是國內現在開(kāi)B、D類(lèi)號最快的合作商。特殊號碼我公司可以通過(guò)關(guān)系資源代理調整。集團特有的1010****號碼，我公司也可以提供開(kāi)通，包括1010****集團要求的呼叫中心一條龍開(kāi)發(fā)。

　　第四：看這家公司做這行的歷史，在市場(chǎng)上的口碑，渠道市場(chǎng)的占有率。這些都是一個(gè)實(shí)力的體現，最好是去這家公司考察下，這樣心里也會(huì )更有底。聚點(diǎn)從事通信增值業(yè)務(wù)行業(yè)9年，都是直接和運營(yíng)商（電信、聯(lián)通、移動(dòng)）合作，400號碼是公司其中一個(gè)產(chǎn)品鏈。

　　第五：現在有很多代理在發(fā)展代理的時(shí)候要交的預存款是非常少的，幾千就可以成為代理，還給比較低的價(jià)格，這個(gè)時(shí)候請注意了。這個(gè)公司很有可能不是真正跟運營(yíng)商合作的，正規的和運營(yíng)商合作的不會(huì )有那么低的價(jià)格砸自己的市場(chǎng)渠道，一定會(huì )注重代理商的素質(zhì)和質(zhì)量的。選上級合作商，一定要選可靠的，這樣才能有更好的保障，從政策支持到服務(wù)，到后期穩定續費。聚點(diǎn)公司有普通代理的考核政策，也有VIP考核政策，VIP有很多優(yōu)惠的政策，就是為了扶持核心的代理做大，做強。能長(cháng)期深入合作是我們的明確定位。

　　第六：聚點(diǎn)是多年運營(yíng)呼叫中心行業(yè)的，包括呼叫中心的托管、呼叫中心外包、呼叫中心建設，對400客戶(hù)后期的開(kāi)發(fā)支持更到位，也是聚點(diǎn)科技不同于市場(chǎng)別家的，在全國各地和各家運營(yíng)商都有良好的多年的業(yè)務(wù)合作，對于運營(yíng)商合作當地更有好的機會(huì )。專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注是我們絕對的優(yōu)勢，也是400行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，我們已經(jīng)都在做。呼叫中心行業(yè)不是一朝一夕能做好的，聚點(diǎn)科技也是多年積累的經(jīng)驗，這點(diǎn)是別的400合作商不能超越的。代理商沒(méi)有想到的我們都想到了，永遠領(lǐng)先行業(yè)一步是我們多年運營(yíng)團隊對市場(chǎng)的洞察、實(shí)踐的總結。

　　五：400電話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)模式

　　A、銷(xiāo)售準備：

　　首先制作400業(yè)務(wù)網(wǎng)站！

推廣方式：網(wǎng)絡(luò )推廣、本地推廣、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，圍繞這幾大點(diǎn)展開(kāi)闡述！

1) 目標客戶(hù)定位—注重于服務(wù)與宣傳的中小型企業(yè)。
2) 宣傳（廣告、報紙、網(wǎng)絡(luò )）
a) 和相關(guān)網(wǎng)站建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，利益共享，能在節約費用的情況下達到很好效果。
b) 通過(guò)google、baidu等搜索引擎進(jìn)行付費推廣，聚點(diǎn)客服中心可提供相應的關(guān)鍵詞設置；
c) 在論壇、博客、QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息和產(chǎn)品體驗，最好以案例方式推薦，雖然效果較慢，但影響期較長(cháng)。
d) 當地報紙打小廣告（要有一個(gè)對產(chǎn)品較熟悉的人員來(lái)接線(xiàn)）。
e) 樓宇廣告。
f) 企業(yè)展會(huì )、培訓會(huì )、訂貨會(huì )、論壇發(fā)放彩頁(yè)宣傳。

　　B、銷(xiāo)售方式：

1） 跟蹤好來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟網(wǎng)站、搜索引擎的注冊客戶(hù)，這一部分客戶(hù)的意向很大，需要有經(jīng)驗的人員跟蹤。
2） 本區域內的中小型企業(yè)用戶(hù)，可以通過(guò)企業(yè)原有客戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、電視、寫(xiě)字樓陌拜方式找到目標客戶(hù)，電話(huà)溝通、網(wǎng)站推薦、發(fā)放彩頁(yè)與演示、試用相結合，引導客戶(hù)購買(mǎi)。
a) 通過(guò)老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，形成以點(diǎn)帶面銷(xiāo)售。
b) 通過(guò)老客戶(hù)試用新產(chǎn)品，形成二次銷(xiāo)售。

　　六：聚點(diǎn)科技給代理的支持：



　　對有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力和資源的客戶(hù)，提供貴公司的相關(guān)數據，可以談絕對深入合作，用我們的資源和技術(shù)雙贏(yíng)市場(chǎng)。

 


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