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華為軟件榮獲三項Frost＆Sullivan大獎

2009/11/17

　　 CTI論壇(ctiforum)11月17日消息（記者 張塵）：日前，在由全球著(zhù)名增長(cháng)咨詢(xún)公司Frost & Sullivan（F&S）主辦的2009 F&S企業(yè)通信大會(huì )上，華為軟件技術(shù)有限公司（華為軟件）一舉斬獲三項大獎，包括2009數字城市解決方案創(chuàng )新獎、統一通信解決方案創(chuàng )新獎和多媒體呼叫中心解決方案獎。應用了華為軟件解決方案的江蘇移動(dòng)亦獲得2009集團用戶(hù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)大獎。

圖： F&S全球主席David Frigstad親自授予華為軟件“2009數字城市解決方案創(chuàng )新獎”。

　　根據Frost & Sullivan研究，截止2009年第2季度，全球統一通信市場(chǎng)規模已達到6.7億美元。預計截止2009年底，全球統一通信的市場(chǎng)規模將超過(guò)7億美元，通信硬件設備的收入將達到3.4億美元。中國統一通信市場(chǎng)的發(fā)展則更為突出，其市場(chǎng)規模也已達到90億人民幣，截止2012年，中國統一通信市場(chǎng)的規模預計將達到240億元人民幣。

圖：獲得Frost ＆Sullivan“2009 統一通信解決方案創(chuàng )新獎”

　　為了表彰統一通信各個(gè)應用市場(chǎng)中的卓越參與者，Frost & Sullivan根據市場(chǎng)地位、產(chǎn)品設計、運維服務(wù)以及市場(chǎng)機遇等指標，對各類(lèi)解決方案和應用價(jià)值進(jìn)行了深入的研究，最終的勝出者能夠獲得Frost & Sullivan最佳表現力(BPA)大獎。

　　此次獎項中，數字城市類(lèi)獎項為F&S首次設立，以表彰在中國乃至亞太日新月異的城市信息化發(fā)展中的優(yōu)秀解決方案。會(huì )上，F&S中國區總經(jīng)理王昕博士表示：“我們認為華為e-City數字城市解決方案在架構的先進(jìn)性、系統開(kāi)放能力、業(yè)務(wù)的創(chuàng )新性、對數字城市政策的理解和實(shí)踐等方面處于業(yè)界領(lǐng)先地位。”

　　對此，華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品總監吳宏偉表示：“融合了互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)三網(wǎng)領(lǐng)先技術(shù)的華為e-City數字城市解決方案，可以構建出統一的數字城市管理系統，實(shí)現廣泛的城市信息資源的共享、高效的政府綜合應用支撐和管理，并創(chuàng )造出可成長(cháng)、可擴充的和諧的城市生態(tài)系統，以支持政府實(shí)現‘保穩定，保增長(cháng)，保民生’。”

　　此外，F&S認為，在統一通信領(lǐng)域，基于軟交換體系架構的華為企業(yè)統一通信解決方案，支持面向未來(lái)的IMS網(wǎng)絡(luò )架構，結合了行業(yè)和企業(yè)用戶(hù)的需求特點(diǎn)，可以快速為企業(yè)提供量身定制、端到端的完整解決方案。而在呼叫中心領(lǐng)域，在客戶(hù)有限的總體擁有成本投入的情況下，華為IP聯(lián)絡(luò )中心解決方案可以有效幫助客戶(hù)提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，從而增加客戶(hù)忠誠度，為企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值。因此，F&S還分別授予了華為軟件2009統一通信解決方案創(chuàng )新獎和2009多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案獎。

CTI論壇報道