查詢(xún)催繳(HolyQuering&Broadcasting)
查詢(xún)催繳軟件采用電腦電話(huà)技術(shù),將費用催繳、通知、政策宣傳等語(yǔ)音錄制成語(yǔ)音文件,在指定時(shí)間自動(dòng)撥號通知,對無(wú)人接聽(tīng)和占線(xiàn)、斷線(xiàn)等情況,可自動(dòng)定時(shí)定次重撥,并完成催報結果統計報告,使工作人員一目了然;甚至可以作為24小時(shí)值守的宣傳站點(diǎn),自動(dòng)接聽(tīng)用戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà),按用戶(hù)需求播放政策、法規、手續等信息。
軟件功能:
-費用查詢(xún)
用戶(hù)可隨時(shí)隨地通過(guò)撥打電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)系統軟件,查詢(xún)費用情況。
-催繳費用
對用戶(hù)發(fā)布催繳費用的語(yǔ)音通知,并自動(dòng)紀錄通知結果。
-自動(dòng)播報欠費額
對拖欠費用的用戶(hù)發(fā)布語(yǔ)音通知,并播報欠費額。
-信息查詢(xún)
系統軟件可存儲各種類(lèi)型的信息,自動(dòng)接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),播放所查信息。
-電話(huà)廣播
系統軟件根據設定的電話(huà)列表,自動(dòng)外撥電話(huà)播放語(yǔ)音。
-自動(dòng)讀取電話(huà)號碼表
系統軟件可以從文本文件中自動(dòng)讀取電話(huà)號碼。
-定時(shí)定次發(fā)送
可設定電話(huà)廣播的的開(kāi)始時(shí)間和廣播次數,系統軟件定時(shí)定次電話(huà)廣播語(yǔ)音通知。
-自動(dòng)顯示統計結果
系統軟件電話(huà)廣播結束后,系統監控界面自動(dòng)顯示語(yǔ)音通知的發(fā)送統計結果。
特點(diǎn):
1、信號識別準確,性能穩定。
2、基于Windows NT漢化圖形界面,穩定健壯,操作簡(jiǎn)便。
3、可定時(shí)定次催繳,自由錄制催報語(yǔ)音,使用靈活方便。
4、可生成詳細的通知結果,記錄清晰。
軟件運行硬件環(huán)境:
1、美國Dialogic電話(huà)語(yǔ)音卡
2、586以上PC機,32M以上內存
合力金橋軟件SaaS呼叫中心閃亮中關(guān)村創(chuàng )新展 2009-12-09 |
合力金橋軟件:SaaS呼叫中心成為企業(yè)新寵 2009-11-27 |
HOLLYCRM為無(wú)限極打造優(yōu)質(zhì)呼叫中心系統 2009-11-26 |
合力金橋軟件7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心 2009-11-11 |
如何提升呼叫中心的能力與效率 2009-11-02 |