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合力金橋參加2002國際通信展

2002/10/21

　　一年一度的"國際通信設備及技術(shù)展覽會(huì )"將于2002年10月29日-11月2日在北京國際展覽中心舉行。北京合力金橋系統集成技術(shù)有限公司將在此次展會(huì )上集中展示其全線(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品和解決方案。此次展出的呼叫中心解決方案、大客戶(hù)關(guān)系管理系統、綜合電信業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)計費系統、網(wǎng)絡(luò )應用綜合解決方案等均是合力金橋根據現今的市場(chǎng)狀況研發(fā)推出并深受客戶(hù)好評的成熟產(chǎn)品，合力金橋公司希望通過(guò)參加此次通信展將其已有的成功經(jīng)驗為更多的電信客戶(hù)與合作伙伴共享。

　　客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是近年來(lái)很熱門(mén)的話(huà)題，它在提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度方面頗有成效，并能夠提高管理水平，降低成本。但由于資源、實(shí)力等方面的原因，很多CRM廠(chǎng)商目前只能提供協(xié)作、運營(yíng)、分析三大類(lèi)型中的一到兩種類(lèi)型，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)全方位的需求。而合力金橋公司推出的大客戶(hù)關(guān)系管理系統----HollyCRM解決方案,系統最大的優(yōu)勢在于：它是一套真正適合中國國情并完全本土化的產(chǎn)品，專(zhuān)為電信運營(yíng)商量身訂制眾多實(shí)用功'能，是集協(xié)作、運營(yíng)和分析三位一體的大客戶(hù)關(guān)系管理系統，能真正為運營(yíng)商提供完善的CRM解決方案。合力金橋的HollyCRM現正應用于內蒙聯(lián)通大客戶(hù)管理系統。

　　合力金橋在通信展上還將展出合力綜合電信業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)計費系統（HolyBill），它是在當今電信業(yè)務(wù)用戶(hù)量不斷增加、電信市場(chǎng)競爭日益激烈的背景下產(chǎn)生的。HolyBill綜合考慮電信企業(yè)的需求，對系統重新深入分析，采用現代通用的標準接口CORBA技術(shù)，具有強大的容錯能力，能保證話(huà)費不流失，具有完善的錯誤回退機制和嚴密的審核校驗功能。其強大的實(shí)時(shí)計費功能為開(kāi)展租機、租卡等新業(yè)務(wù)提供了條件。此外HolyBill科學(xué)的復式記賬和靈活的帳務(wù)管理功能也顯示了合力金橋在電信計費方面的強大實(shí)力。

　　合力金橋自96年成立以來(lái)，已成功服務(wù)過(guò)多個(gè)國家級、升級電信客戶(hù)。合力金橋利用自身在通信領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗提出的一套網(wǎng)絡(luò )綜合通信解決技術(shù)方案，已幫助許多電信運營(yíng)商發(fā)掘了IP網(wǎng)絡(luò )通信的潛力，營(yíng)造了高效的企業(yè)通信環(huán)境，提高了辦公效率。此次合力金橋網(wǎng)絡(luò )集成部的網(wǎng)絡(luò )綜合通信解決技術(shù)方案亦是其展示的重點(diǎn)之一。

　　據悉，合力金橋還將在這次通信展上展出其強勢產(chǎn)品----呼叫中心解決方案，具有其自主知識產(chǎn)權的交互式語(yǔ)音應答系統（HollyIVR）以及增值業(yè)務(wù)平臺等多項技術(shù)和產(chǎn)品。

合力金橋公司供稿 CTI論壇編輯


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