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HOLLYCRM繳費卡解決方案

2003/05/23

  繳費卡系統建立在電信綜合業(yè)務(wù)營(yíng)帳系統之上,利用IVR語(yǔ)音技術(shù)為用戶(hù)提供增值服務(wù)的系統,本系統主要完成卡數據的制作、銷(xiāo)售、管理、充值等工作,解決企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,收費困難,服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題。這是一套從繳費卡生產(chǎn)、管理到用戶(hù)電話(huà)繳費的完整解決方案,可以幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,降低運營(yíng)成本,提高經(jīng)濟效益。

系統結構

  繳費卡系統采用客戶(hù)層+服務(wù)層+數據庫的三層體系結構。出于性能上的考慮,將繳費卡管理系統設計成C/S結構。繳費卡銷(xiāo)售系統用三層結構實(shí)現,客戶(hù)端表示層提供給用戶(hù)銷(xiāo)售、查詢(xún)、充值界面;在應用層,繳費卡接口不僅為銷(xiāo)售系統服務(wù),還對外提供服務(wù)的統一接口;外部系統接入統一由繳費卡接口層支持。


主要功能

·卡結構定義
·制定生產(chǎn)計劃
·數據生成
·卡號管理
·卡號銷(xiāo)售
·卡號充值使用
·卡號統計報表
·卡號回收
·系統維護
·IVR繳費
·IVR卡號驗證
·IVR繳費記錄查詢(xún)

目標用戶(hù)

  本方案適用于電信行業(yè),移動(dòng)公司,電力行業(yè),水利公司等。

方案特點(diǎn)

·使用簡(jiǎn)單
·自由定制卡號
·數據安全
·大數據量高效率
·適用于多種行業(yè)

HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯



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