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HOLLYWAY中間件產(chǎn)品體系結構

  HOLLYWAY CTI Message Server 基礎版

Hollyway CTI Message Server是整個(gè)CTI產(chǎn)品的核心系統。它負責來(lái)自本計算機或局域網(wǎng)內的其它計算機的CTI資源請求（如呼叫連接、播放語(yǔ)音、發(fā)送短消息等），同時(shí)屏蔽這些請求的硬件連接，保證服務(wù)的透明性。具體來(lái)說(shuō)，HOLLYWAY CTI Message Server 具有以下特點(diǎn)：

  1.運行于Windows NT Server或Windows NT Workstation環(huán)境下，可以作為一個(gè)標準的NT服務(wù)加入操作系統中，可運行于一個(gè)計算機上或者幾臺計算機協(xié)作運行。支持標準TCP/IP協(xié)議；

   2. 完善的緩沖功能，這樣保證在系統負荷較大時(shí)，自動(dòng)保證來(lái)自客戶(hù)的請求，延時(shí)進(jìn)行處理；

  3.提供基于TAPI或Dialogic CT-Connect的呼叫處理及媒體處理服務(wù)，提供SMS短消息服務(wù)；

  4.提供管理接口A(yíng)PI：用戶(hù)可以通過(guò)HOLLYWAY提供的管理程序或者運用這些API編寫(xiě)的管理程序來(lái)管理所有的CTI資源。這些CTI資源包括硬件資源配置、端口分配、負載分配等參數。

  5.提供應用系統API：HOLLYWAY開(kāi)發(fā)的所有應用系統都是遵循這些標準的API函數開(kāi)發(fā)完成的，通過(guò)標準的API函數，屏蔽了硬件系統及協(xié)議的復雜性，保持了應用系統的透明性。

  6.提供MAPI接口：HOLLYWAY CTI Message Server支持標準的MAPI接口，這樣非常方便與其它應用系統（如辦公自動(dòng)化系統）集成。例如：工作人員可以直接通過(guò)現有的郵件系統（必須支持MAPI接口，例如Microsoft Exchange）向HOLLYWAY CTI Message Server發(fā)送一個(gè)請求，請求它將郵件中的內容以短消息的形式發(fā)送給手機用戶(hù)，也可以請求它將郵件中的內容通過(guò)傳真形式發(fā)送給用戶(hù)等。

  7.即將支持標準的COM+和DCOM接口，支持事務(wù)處理和三層結構體系。

      如圖所示為HOLLYWAY CTI Message Server基礎版結構圖。