和聲信息協(xié)助中國綠線10101010打造呼叫運營系統(tǒng)
2011/03/16
中國綠線有限公司是一家在互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)融合浪潮中高速成長的創(chuàng)新企業(yè),總部設(shè)在杭州。
中國綠線投入巨資搭建了覆蓋全國339個城市的全國統(tǒng)一的分布式呼叫中心和語音服務(wù)平臺(熱線號碼:10101010),原五大運營商網(wǎng)(中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通)全部接通,接入中繼容量4800線;系統(tǒng)能實現(xiàn)交互語音應(yīng)答、自動語言識別、短消息、客戶關(guān)系管理、定向營銷等功能,并擁有200多個人工座席;系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)全接入。
中國綠線10101010呼叫中心系統(tǒng)由廣州和聲公司承建,系統(tǒng)涉及到傳統(tǒng)坐席、IP坐席、以及先進(jìn)的3G視頻座席。強大穩(wěn)定的呼叫系統(tǒng),協(xié)助中國綠線走向輝煌。
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