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186移動(dòng)通信

1000電信客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)

1000系統(tǒng)集170話(huà)費(fèi)查詢(xún)、180用戶(hù)投訴、189業(yè)務(wù)受理服務(wù)于一體，構(gòu)成綜合服務(wù)臺(tái)。

186系統(tǒng)集移動(dòng)通信1860人工服務(wù)臺(tái)和1861自動(dòng)查詢(xún)臺(tái)于一體，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)。

系統(tǒng)性能：

采用七號(hào)信令大容量數(shù)字中繼，無(wú)阻塞時(shí)分交換技術(shù)

多業(yè)務(wù)種類(lèi)呼叫流程及話(huà)務(wù)分組排隊(duì)功能

大容量多通道語(yǔ)音錄放、合成及存儲(chǔ)技術(shù)

大容量多通道傳真收發(fā)及動(dòng)態(tài)TXT-TIF轉(zhuǎn)換功能

座席監(jiān)聽(tīng)、轉(zhuǎn)移、三方通話(huà)、同步錄音功能