聚星源科技助力美亞商旅呼叫中心成功上線
2008/03/28
廣州市美亞商旅航空服務有限公司（以下簡稱“美亞商旅”）是一家集國際國內(nèi)航空客，貨代理和總代理、旅游、酒店、簽證、會展、國際海關(guān)、報關(guān)報檢等商旅、物流為主導的多元化企業(yè)。隨著業(yè)務不斷發(fā)展狀大，原有手工操作已很難適應業(yè)務發(fā)展需要，沒有統(tǒng)一服務標準、服務質(zhì)量無監(jiān)督、考核無依據(jù)的現(xiàn)狀已成為公司發(fā)展的一個瓶頸，公司領(lǐng)導已感悟到“服務是企業(yè)的立足之本”，要想達成業(yè)界優(yōu)秀的地位，成為現(xiàn)代國際化企業(yè)，就必須借助于信息化管理手段來提高工作效力，提高服務水平。所以廣州市美亞商旅航空服務有限公司領(lǐng)導以其敏銳的洞察力，果斷決定建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)。CTI論壇編輯
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