聚星源科技助力美亞商旅呼叫中心成功上線(xiàn)
2008/03/28
廣州市美亞商旅航空服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美亞商旅”）是一家集國際國內航空客，貨代理和總代理、旅游、酒店、簽證、會(huì )展、國際海關(guān)、報關(guān)報檢等商旅、物流為主導的多元化企業(yè)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展狀大，原有手工操作已很難適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要，沒(méi)有統一服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量無(wú)監督、考核無(wú)依據的現狀已成為公司發(fā)展的一個(gè)瓶頸，公司領(lǐng)導已感悟到“服務(wù)是企業(yè)的立足之本”，要想達成業(yè)界優(yōu)秀的地位，成為現代國際化企業(yè)，就必須借助于信息化管理手段來(lái)提高工作效力，提高服務(wù)水平。所以廣州市美亞商旅航空服務(wù)有限公司領(lǐng)導以其敏銳的洞察力，果斷決定建設呼叫中心系統。CTI論壇編輯
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