聚星源為中山市國家稅務(wù)局成功打造12366呼叫中心系統
2007/11/13
中山市國家稅務(wù)局為強化服務(wù)質(zhì)量，提高為納稅人的服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)局辦公會(huì )研究，由本局自建一套12366客服中心，為廣大納稅戶(hù)提供一站式的便捷的服務(wù)。為此中山市國家稅務(wù)局信息科和征管科牽頭，經(jīng)過(guò)認真的組織策劃，進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調研，初步確定5家供應商入圍，經(jīng)過(guò)幾輪嚴格的篩選，廣州市聚星源科技有限公司以精湛的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢和完善的售后服務(wù)，在眾多供應商中脫穎而出，中山市國家稅務(wù)局最終選擇廣州市聚星源科技有限公司承建12366呼叫中心系統。
目前中山市國家稅務(wù)局的12366系統已成功運行，該系統提供了友好的自動(dòng)語(yǔ)音IVR功能，用戶(hù)可根據語(yǔ)音導航查詢(xún)相關(guān)的稅務(wù)文件，法律法規和最新公告等信息，轉入人工后有智能的ACD話(huà)務(wù)排隊功能，錄音功能，語(yǔ)音留言，知識庫管理，座席監控，話(huà)務(wù)統計等功能，12366呼叫中心系統的建成，也大幅度提高了中山國稅局的管理水平，使中山國稅局更適應新形式下的稅務(wù)工作的需要。
廣州市聚星源科技有限公司，位于天河軟件園（國家十大軟件產(chǎn)業(yè)基地之一），多年來(lái)一直從事政府（12366，12345，12333，12315，12358）熱線(xiàn)/電力/燃氣/自來(lái)水/等行業(yè)和客服系統建設，此次中山市國家稅務(wù)局12366的成功上線(xiàn)也標志著(zhù)廣州聚星源公司在國稅局的客服系統上又立標桿。也體現了聚星源強大的技術(shù)實(shí)力和豐富的稅務(wù)行業(yè)集成經(jīng)驗。
“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”永遠是聚星源科技的服務(wù)宗旨，歡迎各界朋友來(lái)電垂詢(xún)，我們將熱情為您提供周到的的服務(wù)，為您提供最佳的系統解決方案。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
罗定市|
侯马市|
自贡市|
巴南区|
鄂州市|
马关县|
西林县|
阜宁县|
马公市|
姚安县|
哈密市|
云龙县|
左云县|
罗定市|
金昌市|
石阡县|
延寿县|
宜都市|
普兰县|
阿拉善盟|
娄底市|
阿克苏市|
珲春市|
嘉鱼县|
乌什县|
商都县|
尚志市|
岫岩|
贵南县|
礼泉县|
应城市|
浑源县|
峨眉山市|
佛冈县|
杨浦区|
伊通|
涡阳县|
元江|
寿宁县|
阿克|
哈尔滨市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444