面向政府、企業(yè)、電信的CTI合作方案

2004/03/25

　　Focustar公司致力于CTI技術(shù)的應(yīng)用開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，始終和CTI行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)廠商站在一起。Focustar公司一貫堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營理念，以將CTI技術(shù)推廣普及、應(yīng)用為目標(biāo)，希望和各地同行及IT企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系。

Focustar公司主要面向三大行業(yè)：
　　政府行業(yè)：12315，12319，12345、12333、12356、12365，148，聯(lián)動(dòng)110等

電信行業(yè)：面向固話、移動(dòng)的增值服務(wù)
面向固話、移動(dòng)的業(yè)務(wù)平臺(tái)
面向外包服務(wù)商的業(yè)務(wù)平臺(tái)
企業(yè)應(yīng)用：面向企業(yè)的CTI技術(shù)集成

Focustar公司擁有的完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)產(chǎn)品：
Focustar ACP 平臺(tái)
支持多媒體的接入方式
支持遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程坐席
支持SOL、Oracle、DB2等大型數(shù)據(jù)庫
支持語音流程自定義
方便、快捷的二次開發(fā)工具

Focustar IVR 通用平臺(tái)
支持多媒體的接入方式
支持坐席彈出
支持SOL、Oracle、DB2等大型數(shù)據(jù)庫
支持語音流程自定義

支持多媒體的接入方式
Focustar 高級多軌數(shù)碼錄音
Focustar 傳真服務(wù)器
Focustar 電話會(huì)議

Focustar擁有以下完整信息化解決方案
　　Focustar稅務(wù)信息化解決方案（電子政務(wù)、12365、稅銀聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上報(bào)稅等）
　　Focustar燃?xì)庑畔⒒鉀Q方案（自動(dòng)辦公、信息管理平臺(tái)、客戶服務(wù)中心、客戶關(guān)系管理等）
　　Focustar物流信息化解決方案（信息管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、車輛管理調(diào)度、倉庫管理調(diào)撥、人事部門管理、費(fèi)用管理、客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)等）
　　Focustar自來水信息化解決方案（信息管理平臺(tái)、客戶聯(lián)絡(luò)中心、CRM等）

合作方案
　　1、 技術(shù)合作方式，我司提供技術(shù)開發(fā)服務(wù)，合作伙伴負(fù)責(zé)商務(wù)運(yùn)作。
　　2、 顧問咨詢方式，我司提供系統(tǒng)建設(shè)咨詢服務(wù)，協(xié)助合作伙伴技術(shù)選型和商務(wù)運(yùn)作。
　　3、 戰(zhàn)略合作方式，我司提供技術(shù)培訓(xùn)和協(xié)助服務(wù)，合作伙伴利用我司平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)和商務(wù)運(yùn)作。

廣州聚星源公司供稿 CTI論壇編輯

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