訊呼公司為宜春移動(dòng)建立電話(huà)通知催繳系統
2012/05/31
CTI論壇(ctiforum)5月31日消息（記者 歐陽(yáng)): 中國移動(dòng)通信集團江西有限公司宜春分公司是一個(gè)充滿(mǎn)激情和發(fā)展潛力的成長(cháng)性公司，自1999年7月獨立運營(yíng)以來(lái)，在市委市政府和省公司正確領(lǐng)導下，我們依靠中國移動(dòng)的宗旨、文化、成就與機會(huì )，網(wǎng)絡(luò )規模和用戶(hù)規模不斷擴大，綜合實(shí)力不斷增強，取得了令人矚目的成就。
公司通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認證，并獲得了一系列國家級榮譽(yù)： “全國精神文明建設工作先進(jìn)單位”、“全國青年文明號”等。 中國移動(dòng)通信集團江西有限公司宜春分公司主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話(huà)音、數據、IP電話(huà)和多媒體業(yè)務(wù)以及數據、IP電話(huà)等多種增值業(yè)務(wù)。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著(zhù)名品牌。立足于不斷滿(mǎn)足客戶(hù)多層次、多元化、個(gè)性化通信需求，客戶(hù)滿(mǎn)意度在同業(yè)中名列前茅，網(wǎng)絡(luò )覆蓋了宜春市區、九縣市和99%以上的鄉鎮，實(shí)現了內聯(lián)全國31個(gè)省市、自治區，外接世界上百個(gè)國家近200個(gè)移動(dòng)通信運營(yíng)商的自動(dòng)漫游。宜春移動(dòng)下轄樟樹(shù)、豐城、靖安、奉新、高安、上高、宜豐、銅鼓和萬(wàn)載等9個(gè)縣級分公司和袁州區的營(yíng)銷(xiāo)中心。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展及客戶(hù)群的不斷增加，宜春移動(dòng)為了給客戶(hù)更好的用戶(hù)體驗以及更周到的客戶(hù)服務(wù)，也為了能及時(shí)的將公司的一些優(yōu)惠活動(dòng)、促銷(xiāo)信息及欠費催繳信息告知客戶(hù)，宜春移動(dòng)公司決定建立一套電話(huà)通知系統。宜春移動(dòng)公司采用了訊呼公司的電話(huà)通知系統解決方案，建立了一套240路的電話(huà)通知系統，通過(guò)主動(dòng)外呼客戶(hù)電話(huà)號碼，在電話(huà)接通后自動(dòng)播放語(yǔ)音通知，及時(shí)的告知客戶(hù)最新活動(dòng)信息及進(jìn)行欠費通知催繳。通過(guò)電話(huà)通知系統，宜春移動(dòng)公司可以發(fā)布廣告和優(yōu)惠信息，具有靈活的人性化的通知設置，可靈活定制廣播語(yǔ)音，系統可在任意時(shí)間內，對用戶(hù)進(jìn)行費用催繳。同時(shí)通過(guò)系統的外呼營(yíng)銷(xiāo)功能進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售。
CTI論壇報道
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