用友TurboCRM攜手信念科技 助力廣告企業(yè)飛速發(fā)展
2008/12/30
近日，北京信念科技股份有限公司正式簽訂了用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
北京信念科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信念科技”）是一家以媒體廣告為主營(yíng)業(yè)務(wù)的科技公司。信念科技實(shí)施CRM項目重點(diǎn)主要在于建立呼叫中心與CRM的整合。信念科技擁有一支獨立的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)隊伍來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，公司領(lǐng)導希望建設一套適合自身需求的信息化系統，來(lái)更好的支撐企業(yè)的整體運營(yíng)，通過(guò)呼叫中心和CRM兩套系統的融合，幫助信念科技更好地開(kāi)拓客戶(hù)資源，及時(shí)處理客戶(hù)需求，加快響應速度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)。
用友CRM事業(yè)部的實(shí)施專(zhuān)家通過(guò)對信念科技實(shí)際業(yè)務(wù)的研究、分析與調研，提出了全面的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，從客戶(hù)資源的整合、銷(xiāo)售過(guò)程的控制、團隊的協(xié)同、工作報告、工作移交、電子郵件、報表分析等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了梳理并提交了有針對性的實(shí)施方案，解決方案得到了信念科技CRM項目小組成員的一致肯定。
信念科技相關(guān)負責人表示，公司的業(yè)務(wù)正在不斷的完善和規范中漸入正軌，引入CRM軟件也是期望在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，利用先進(jìn)的信息化軟件規范公司制度，提高員工工作效率；通過(guò)市場(chǎng)調研以后，我們最終選定了用友TurboCRM軟件。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶(hù)的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng )新活動(dòng)中。用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，自2002年以來(lái)已連續六年贏(yíng)得中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一，已連續七年榮獲CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一的稱(chēng)號。
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