生命陽光簽約TurboCRM 完善會(huì)員價(jià)值評(píng)估體系
2007/11/28
生命陽光（廣州）營養(yǎng)品公司為新西蘭生命陽光國際有限公司在中國的全資子公司，專注于嬰幼兒健康事業(yè)，秉承為嬰幼兒提供母愛般細(xì)致入微關(guān)懷的服務(wù)理念，倡導(dǎo)以特殊營養(yǎng)解決嬰幼兒健康問題，其主營的“生命陽光”牛初乳自2000年進(jìn)入中國以來，已成為中國牛初乳領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
牛初乳的消費(fèi)具有顯著的重復(fù)購買特征，隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，生命陽光的管理者不斷思考如何以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升并鞏固會(huì)員的滿意度和忠誠度？如何基于消費(fèi)歷史及會(huì)員特征開展一對一營銷？如何全面管理會(huì)員價(jià)值并及時(shí)洞察會(huì)員價(jià)值變化？經(jīng)過充分的市場調(diào)研和選型，TurboCRM公司憑借專業(yè)的咨詢實(shí)力、完備的解決方案及當(dāng)前國際最先進(jìn)的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認(rèn)可，最終成為其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案提供商，并于近日與生命陽光（廣州）營養(yǎng)品公司簽訂了關(guān)于TurboCRM系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
通過TurboCRM系統(tǒng)平臺(tái)的建立，生命陽光將全面整合會(huì)員信息，完善會(huì)員價(jià)值評(píng)估體系，制定更有針對性的營銷策略，在全面掌握會(huì)員消費(fèi)特征的基礎(chǔ)上使用關(guān)聯(lián)銷售等方式挖掘并提升會(huì)員價(jià)值，保持企業(yè)恒久的競爭能力。
作為中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，自2002年以來TurboCRM公司已連續(xù)5年贏得中國CRM軟件市場份額第一（資料來源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場研究年度報(bào)告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”、“CRM軟件市場年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場最具價(jià)值企業(yè)”之殊榮。
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