客e通助力北京海翔國際運輸公司搭建業(yè)務(wù)平臺
2007/10/23
北京海翔國際運輸代理有限公司是一家向國內外客戶(hù)提供高質(zhì)量國際運輸服務(wù)和物流解決方案的公司。公司成立以來(lái)，以?xún)?yōu)質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，業(yè)務(wù)量穩步增長(cháng)，并成為一些大型跨國公司長(cháng)期的核心運輸代理。公司信奉“客戶(hù)的成功就是我們的成功”，自始至終以客戶(hù)的需求為導向，為客戶(hù)爭取最大的效益，追求雙贏(yíng)。提倡專(zhuān)業(yè)性 +靈活性的服務(wù)方式，即不但向客戶(hù)提供標準化的服務(wù)，而且按客戶(hù)的要求提供量體裁衣化的個(gè)性服務(wù)。
隨著(zhù)公司快速發(fā)展，客戶(hù)量迅速增多，客戶(hù)信息記錄和整合困難，如何有效的整合客戶(hù)資源，已成為提升企業(yè)管理水平的重要因素。引入一套對客戶(hù)信息進(jìn)行全面記錄和整合的管理系統已經(jīng)成為海祥公司管理層面的當務(wù)之急。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)與考察，客e通客戶(hù)管理系統靈活的自定義功能不但能夠滿(mǎn)足公司現階段的管理需求，良好的可擴展性也為公司未來(lái)的發(fā)展提供了堅實(shí)的保障，成熟的客戶(hù)應用、良好的市場(chǎng)口碑、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)獲得了海祥公司管理層一致認可，最終成為其客戶(hù)管理系統解決方案提供商。
客e通幫助海祥實(shí)現了客戶(hù)、聯(lián)系人、產(chǎn)品、銷(xiāo)售訂單、訂單收款等基本業(yè)務(wù)對象的管理，并實(shí)現各個(gè)業(yè)務(wù)對象相互關(guān)聯(lián)，可以實(shí)時(shí)的查詢(xún)出任意客戶(hù)或聯(lián)系人在任意時(shí)間段內的歷史交往記錄。客e通提供功能強大的日程管理功能，幫助海祥通過(guò)日程管理實(shí)現針對客戶(hù)、聯(lián)系人和相關(guān)業(yè)務(wù)信息來(lái)進(jìn)行記錄；通過(guò)日程管理中的自定義自動(dòng)提醒和重復提醒，幫助海祥實(shí)現重要信息的及時(shí)送達；日程管理還可以將海祥的相關(guān)客戶(hù)或相關(guān)業(yè)務(wù)信息中會(huì )自動(dòng)關(guān)聯(lián)有關(guān)的日程信息；同時(shí)，通過(guò)日程權限設定，海祥的不同角色人員，如上級不但可以直接查詢(xún)下級的日程，還可以在下級的日程中添加任務(wù)，實(shí)現工作指派和派工單的功能。
通過(guò)搭建客e通信息管理平臺，海祥公司將實(shí)現對客戶(hù)信息的全面記錄和整合，將極大的提高客戶(hù)資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現快速、高效率的發(fā)展目標。
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