TurboCRM助力日本電計(jì) 塑造核心競爭力
2007/06/26
近日，TurboCRM公司與日本電計(jì)株式會(huì)社簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
日本電計(jì)株式會(huì)社（以下簡稱“日本電計(jì)”）是一家專門從事電子測試儀器和設(shè)備銷售的商社，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布亞洲地區(qū)，是亞洲儀器設(shè)備集成能力最強(qiáng)的商社。日本電計(jì)自1992年在中國開展業(yè)務(wù)以來，至今其營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了日資企業(yè)相對(duì)較為集中的沿海地區(qū)，先后成立了11個(gè)分支機(jī)構(gòu)，始終致力于為廣大客戶提供完善的售前及售后服務(wù)。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，日本電計(jì)在中國的事業(yè)也取得了長足的進(jìn)步，自成立以來營業(yè)額持續(xù)保持高速增長。作為一家優(yōu)秀的、具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)，日本電計(jì)在初步形成一套具有獨(dú)特的、健全的組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)將建立完善的以客戶為中心的運(yùn)營管理模式設(shè)定為企業(yè)發(fā)展的下一階段目標(biāo)。2006年底日本電計(jì)正式開始了CRM系統(tǒng)的選型工作，項(xiàng)目小組本著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)國內(nèi)外眾多的CRM提供商就軟件產(chǎn)品、技術(shù)實(shí)力、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和成熟客戶應(yīng)用狀況等方面進(jìn)行了全方位考察。
針對(duì)日本電計(jì)的需求狀況和企業(yè)管理模式，TurboCRM公司憑借專業(yè)、個(gè)性化的CRM解決方案和豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，最終贏得了項(xiàng)目調(diào)研小組和企業(yè)管理層的充分信任和高度認(rèn)可，順利成為其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供商。
此次日本電計(jì)通過CRM系統(tǒng)平臺(tái)的建立，將在企業(yè)內(nèi)部逐步建立以客戶為中心的精細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)則和量化決策分析系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理方式，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力和盈利能力，以利于企業(yè)的本地化業(yè)務(wù)拓展。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續(xù)五次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國CRM軟件市場最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。
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