TurboCRM攜手大胡子 搭建優(yōu)勢營(yíng)銷(xiāo)管理平臺
2006/12/22
近日，TurboCRM公司與廣州市大胡子包裝有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
廣州市大胡子包裝有限公司是廣州市十大私營(yíng)企業(yè)之一，主打產(chǎn)品為“大胡子”牌不干膠拆封拉線(xiàn)，廣泛用于卷煙、食品、音像、特快專(zhuān)遞、包裝紙箱等行業(yè)，起到拆封、裝飾、防偽的作用。大胡子公司目前是全球第二大拉線(xiàn)制造企業(yè)，其拉線(xiàn)開(kāi)發(fā)能力居世界首位，現已與國內100多家煙廠(chǎng)建立了長(cháng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，部分產(chǎn)品已進(jìn)入國際市場(chǎng)，遠銷(xiāo)歐洲、東南亞等國家和地區。
伴隨著(zhù)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，如何管理好分散在各地的業(yè)務(wù)人員、及時(shí)掌握分支機構銷(xiāo)售情況，如何對大量分散的客戶(hù)資料、交易信息進(jìn)行統籌管理以及如何更周到地服務(wù)好煙草行業(yè)的大客戶(hù)，這些都成為大胡子公司管理者率先思考的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，管理層希望通過(guò)搭建CRM管理平臺，提升營(yíng)銷(xiāo)管理能力，并最終選擇了客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家TurboCRM公司為其提供CRM產(chǎn)品、咨詢(xún)實(shí)施及服務(wù)。
大胡子包裝有限公司計劃通過(guò)應用TurboCRM系統，將國內小客戶(hù)的貿易、國內煙草行業(yè)大客戶(hù)管理、出口貿易三大塊業(yè)務(wù)，融合在統一的平臺上進(jìn)行管理，建立以客戶(hù)為主線(xiàn)的跟蹤機制，加強對銷(xiāo)售環(huán)節的掌控；同時(shí)，公司將建立以客戶(hù)為中心的決策分析體系，對業(yè)務(wù)信息進(jìn)行深加工處理，幫助領(lǐng)導層做到數字化決策；另外，對客戶(hù)往來(lái)郵件進(jìn)行集成，使之與業(yè)務(wù)流程緊密聯(lián)系在一起；最終，CRM系統將實(shí)現與ERP系統的連接應用，全面提升企業(yè)綜合競爭能力。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續榮獲2002、2003、2004、2005年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度連續三次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“2005-2006中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶(hù)委員會(huì )及計世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。
TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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