TurboCRM助力青島海納電氣打造精細(xì)營銷管理平臺

2006/09/25

　　近日，青島海納電氣自動化系統(tǒng)有限公司與TurboCRM公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　青島海納電氣自動化系統(tǒng)有限公司是ABB傳動服務(wù)渠道重點(diǎn)合作伙伴，專業(yè)從事ABB傳動產(chǎn)品的銷售、技術(shù)支持和售后服務(wù)。海納電氣是ABB授權(quán)的重點(diǎn)傳動產(chǎn)品分銷商及傳動產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心和維修中心，并且是山東、安徽等地區(qū)授權(quán)的唯一ABB傳動聯(lián)盟合作伙伴，現(xiàn)有濟(jì)南、南京、無錫、合肥、武漢等五家分公司。自2000年以來，海納連續(xù)六年的傳動產(chǎn)品銷售業(yè)績和服務(wù)量在ABB中國區(qū)傳動合作伙伴中名列第一，服務(wù)滿意度排名最高，近兩年的業(yè)績更是在ABB全球傳動合作伙伴中名列第一。

　　在海納電氣快速發(fā)展過程中，管理者認(rèn)識到信息化管理方式將是營銷體系中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過多次內(nèi)部討論，決定先采用CRM系統(tǒng)梳理營銷業(yè)務(wù)流程，打造精細(xì)管理平臺。TurboCRM憑借產(chǎn)品優(yōu)勢及用戶的良好口碑，成為青島海納的合作伙伴。

　　青島海納希望借助TurboCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對客戶信息、訂單執(zhí)行過程、服務(wù)過程的全面管理，從而建立“以客戶為中心”的精細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)則，最終實(shí)現(xiàn)對客戶價(jià)值的量化管理，提升企業(yè)的盈利能力，并增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯

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