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北京新航道簽約TurboCRM 提升客戶(hù)服務(wù)水準

2005/12/13

　　近日，北京新航道與TurboCRM公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

　　北京新航道是包括一家教育文化發(fā)展公司和一家語(yǔ)言培訓學(xué)校的國際化語(yǔ)言教育機構，由國內英語(yǔ)培訓界著(zhù)名領(lǐng)軍人物、英語(yǔ)教學(xué)與測試專(zhuān)家胡敏教授率領(lǐng)一批國內外培訓界精英及專(zhuān)家、學(xué)者共同于2004年創(chuàng )辦。北京新航道在中國雅思培訓領(lǐng)域當中占有絕對的領(lǐng)先和主導地位，是國內唯一一家研發(fā)出正式出版的并且具有自主知識產(chǎn)權雅思教材的培訓機構。

　　北京新航道在全國擁有十余家培訓學(xué)校，面對的客戶(hù)多是學(xué)生或者充電白領(lǐng)，為了更好的管理所有學(xué)員的信息，為學(xué)員提供更細致周到的服務(wù)，新航道的管理者憑借先進(jìn)的管理理念，經(jīng)過(guò)多方考察，最終選擇了客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家TurboCRM作為CRM系統提供商，負責提供產(chǎn)品、咨詢(xún)實(shí)施等服務(wù)。新航道希望借助TurboCRM系統，整合客戶(hù)資源，建立跨區域的協(xié)同工作平臺，及時(shí)響應客戶(hù)提出的各類(lèi)服務(wù)請求，以此提升企業(yè)的核心競爭力。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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