TurboCRM助力華東電力試驗研究院

2004/12/06

　　日前，TurboCRM公司與華東電力試驗研究院正式簽訂了TurboCRM系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

　　華東電力試驗研究院（ECEPTRI）即上海市電力試驗研究所，主要承擔國家電力公司華東公司和上海市電力公司所屬發(fā)供電企業(yè)和電網(wǎng)的試驗研究院工作，是電力科研體系的重要組成部分和電力生產(chǎn)與建設的技術(shù)支撐部門(mén)。

　　為了加強職能部門(mén)和事業(yè)部門(mén)的工作協(xié)同，增強員工的市場(chǎng)意識，整合客戶(hù)資源，2004年5月，華東電力試驗研究院決定采用客戶(hù)關(guān)系管理系統來(lái)管理公司日常業(yè)務(wù)，并開(kāi)始與各個(gè)CRM系統提供商接觸，整個(gè)選型工作非常嚴謹，從廠(chǎng)商的技術(shù)方案，產(chǎn)品方案和咨詢(xún)方案等各個(gè)角度，作了非常全面、細致的了解；從業(yè)務(wù)部門(mén)到技術(shù)部門(mén)的相關(guān)負責人員都參與到了選型過(guò)程當中；對CRM系統提供商從資質(zhì)背景、綜合素質(zhì)能力等方面進(jìn)行了嚴格考核和評分，最終TurboCRM以?xún)?yōu)越的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)競標入圍，最終成為華東電力試驗研究院指定的CRM項目咨詢(xún)、實(shí)施和服務(wù)的CRM系統供應商。

　　TurboCRM對華東電力試驗研究院的系統需求，進(jìn)行了非常全面的調研，通過(guò)對系統部署實(shí)施，協(xié)助華東電力試驗研究院實(shí)現了企業(yè)資源整合，將研究院現有MIS系統，以及網(wǎng)站平臺進(jìn)行整合，消除信息孤島，建立各部門(mén)工作協(xié)同、資源共享、效率卓越的先進(jìn)管理模式，為企業(yè)管理層和決策層提供立體、多維的決策體系支持。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續榮獲2002、2003年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶(hù)委員會(huì )及計世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”和市場(chǎng)份額項目中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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