TurboCRM簽約上海華潤

2003/12/09

　　日前， TurboCRM公司與上海華潤特種變壓器成套設備有限公司簽定了實(shí)施TurboCRM系統的合作協(xié)議。上海華潤是生產(chǎn)變壓器，穩壓器等電源類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。公司嚴格地按照國際標準建立了全面的質(zhì)量保證體系。公司將以前瞻的技術(shù)觀(guān)念、強大的設備功能、完善的服務(wù)體系迎接嚴峻的市場(chǎng)競爭，成為全體用戶(hù)的最佳電源設備供應商。

　　上海華潤與TurboCRM共同制定的實(shí)施方案，主要解決如下幾方面問(wèn)題：首先是客戶(hù)信息資源的整合：作為電氣設備制造廠(chǎng)商，在實(shí)施CRM項目之前客戶(hù)資源相對分散，對不同類(lèi)型客戶(hù)的相關(guān)歷史交往信息整合管理較為薄弱，通過(guò)CRM系統上海華潤便可以將客戶(hù)資源充分整合，隨時(shí)了解不同類(lèi)別客戶(hù)所處的生命周期階段，以利于公司進(jìn)行針對性管理。其次，通過(guò)CRM系統可以更好的幫助公司完成銷(xiāo)售過(guò)程精細管理以及在過(guò)程中有效提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。最后此系統還將協(xié)助上海華潤進(jìn)一步提高不同部門(mén)之間的工作協(xié)同度和各方面反饋信息的及時(shí)處理和響應。

　　上海華潤在CRM前期選型中，非常注重供應商的整體實(shí)施能力以及CRM理念。作為國內CRM的領(lǐng)導廠(chǎng)商，TurboCRM率先在國內提出針對業(yè)務(wù)形態(tài)的行業(yè)分類(lèi)，并擁有相應完整的行業(yè)解決方案，由于長(cháng)期專(zhuān)注于CRM領(lǐng)域更是在眾多行業(yè)形成深厚的知識、方法、經(jīng)驗的積淀。正是這些因素促使雙方最終走到一起，雙方同時(shí)希望通過(guò)此次強強聯(lián)手，達到雙贏(yíng)的結果。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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