首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CT中間件廠(chǎng)商>>北京訊鳥(niǎo)軟件

訊鳥(niǎo)建中國首個(gè)政府云計算平臺

2010/01/22

　　近日，國內云經(jīng)營(yíng)服務(wù)系統領(lǐng)軍企業(yè)訊鳥(niǎo)軟件正式與江蘇省鎮江市丁崗鎮簽約，訊鳥(niǎo)將利用其先進(jìn)的云計算技術(shù)為丁崗鎮構建中國首個(gè)云計算應用的電子政務(wù)和便民服務(wù)公共服務(wù)平臺。

　　首個(gè)政府級云計算服務(wù)平臺

　　根據協(xié)議，訊鳥(niǎo)公司為丁崗鎮政府提供的“云計算服務(wù)平臺”，將采用國際先進(jìn)的云計算架構和基于互聯(lián)網(wǎng)遞送的服務(wù)模式和一站式解決方案，通過(guò)成熟、穩定的SAAS模式運營(yíng)的系統，在丁崗鎮政府、服務(wù)提供商及居民之間搭建起高速通暢的信息交互系統，加速農村信息化和新農村建設的步伐。

　　據悉，服務(wù)平臺中包括行政呼叫中心系統、便民門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、便民業(yè)務(wù)處理系統建設等多個(gè)功能系統，并采用“統一規劃、統一設計、統一開(kāi)發(fā)、統一實(shí)施”的工程模式，在有效的安全環(huán)境下，實(shí)現無(wú)縫共享，業(yè)務(wù)流程順暢開(kāi)展。

　　今后，鎮上居民在進(jìn)行消費選擇的時(shí)候，可以通過(guò)服務(wù)平臺網(wǎng)站、Web網(wǎng)頁(yè)呼叫、短信等方式直接下達服務(wù)訂單，下單后，可以由網(wǎng)絡(luò )平臺的座席人員根據工單要求，對接相應的服務(wù)企業(yè)或政府部門(mén)，或直接轉到相關(guān)服務(wù)企業(yè)或政府部門(mén)的自助管理后臺，實(shí)現服務(wù)對接。

　　例如一位居民想要買(mǎi)藥，可以通過(guò)信息門(mén)戶(hù)、或者網(wǎng)頁(yè)呼叫等方式下單購買(mǎi)藥品。與政府簽約的藥品服務(wù)商，接到訂單后，為居民提供送貨上門(mén)，并為其建立詳細檔案，以便下次提供貼心服務(wù)及快速響應。消費者買(mǎi)到假藥，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行投訴，政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺接受投訴信息并及時(shí)監督處理。

　　北京訊鳥(niǎo)軟件總裁吳益民介紹說(shuō)，該項目分為二個(gè)階段建設，到2010年3月底，完成第一階段建設，保證云計算服務(wù)平臺門(mén)戶(hù)網(wǎng)站完成上線(xiàn)與運行；2010年6月底完成驗收和推廣，保證整個(gè)平臺全面實(shí)現對接、無(wú)技術(shù)故障正常運行。

　　高效惠澤社會(huì )

　　訊鳥(niǎo)此次簽約丁崗鎮，是云計算在國內行政機構的首次全方位覆蓋應用。此前，美國奧巴馬政府也曾宣布一項長(cháng)期性云計算政策，加強美國政府對云計算的應用，希望以此降低政府基礎建設成本，簡(jiǎn)化政府單位采購流程，并減低政府電腦系統對環(huán)境的影響。

　　美國政府CIO Vivek Kundra　Kundra指出，以美國政府網(wǎng)站USA.gov的改版為例，以傳統作法，政府得花上6個(gè)月時(shí)間，且一年花上250萬(wàn)美元預算。若改用云計算作法，只要一天就完成升級，一年也只需花上80萬(wàn)美元。

　　訊鳥(niǎo)云服務(wù)平臺建成后，將把丁崗鎮政府部門(mén)、家庭用戶(hù)、簽約公司、合作機構、服務(wù)中心等機構，通過(guò)電話(huà)渠道、網(wǎng)站主頁(yè)、網(wǎng)頁(yè)呼叫、短信等方式實(shí)現信息傳遞、共享、互動(dòng)，幫助服務(wù)的供需雙方，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)的雙重資源進(jìn)行有效的服務(wù)溝通，提升高效率。

　　此外，政府通過(guò)與專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商和運營(yíng)商的合作，使之提供對系統7X24小時(shí)的保障服務(wù)，不僅合理控制系統運營(yíng)過(guò)程中的技術(shù)人員的投入成本和癱瘓風(fēng)險成本，將節省下來(lái)的資金更好地用于熱線(xiàn)宣傳、服務(wù)人員培訓以及服務(wù)中心長(cháng)期可持續的市場(chǎng)化運作中。

　　“中國云”耀世界

　　訊鳥(niǎo)云計算平臺的應用，將幫助丁崗鎮構建城鄉一體、高效運轉的全覆蓋、無(wú)縫隙、無(wú)差別的公共服務(wù)供給管理體系。屆時(shí)，居民可通過(guò)公共信息終端，便利獲得無(wú)城鄉差別的公共服務(wù)信息和互動(dòng)交流式公共服務(wù)，政府可隨時(shí)有效獲取公共服務(wù)量化信息。

　　丁崗鎮政府服務(wù)中心系統對訊鳥(niǎo)提出了高挑戰，由于參與者眾多、服務(wù)內容廣泛、信息量較大，這就需要系統能夠對各種信息流動(dòng)、人員操作行為、系統運行狀況、各種費用產(chǎn)生等使用過(guò)程中的問(wèn)題提供全面、有效的管理方法，保證系統和各業(yè)務(wù)能夠長(cháng)期、有序地運行。

　　訊鳥(niǎo)云計算平臺建成后，丁崗鎮成為世界第一個(gè)應用云計算技術(shù)的鄉鎮。這是云計算技術(shù)第一次應用到中國最基層政府和社區，讓最基層居民享受高科技帶來(lái)的生活和工作變化。這實(shí)際表明在云計算的應用上，中國已居于全球先進(jìn)水平。

　　訊鳥(niǎo)軟件總裁吳益民指出，云計算技術(shù)是中國打造服務(wù)型政府的催化劑和最佳途徑。由于國際上云計算整體應用處于發(fā)展初期，此次訊鳥(niǎo)與丁崗鎮的初步嘗試，有望將為世界各國政府建設服務(wù)管理平臺提供先期參考。

人民網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
借助云計算將呼叫中心虛擬化 2010-01-12
訊鳥(niǎo)與戴爾結盟進(jìn)軍云計算市場(chǎng) 2009-12-14
戴爾與訊鳥(niǎo)合作 呼叫中心引入云計算 2009-12-09
訊鳥(niǎo)推出啟通寶 開(kāi)啟呼叫中心平民時(shí)代 2009-11-24
SaaS型呼叫中心助醫療服務(wù)機構客服系統建設 2009-11-11

分類(lèi)信息:  SaaS_與_呼叫中心  呼叫中心_與_政府
熱點(diǎn)專(zhuān)題:  SaaS
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 盐亭县| 喀什市| 营山县| 贺兰县| 辽中县| 大荔县| 江城| 青海省| 光泽县| 夹江县| 沾益县| 乃东县| 玉屏| 临清市| 那坡县| 扎赉特旗| 客服| 六盘水市| 鄂托克旗| 城口县| 福海县| 罗甸县| 营口市| 金坛市| 巴彦县| 泌阳县| 南投县| 汨罗市| 长海县| 东明县| 彭州市| 屏东市| 册亨县| 汤原县| 枣庄市| 平昌县| 丰原市| 大洼县| 武川县| 广安市| 华容县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444