首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>中融

密云呼叫企業(yè)推出“預(yù)約掛號(hào)”服務(wù)

2010/03/11

  前不久,在密云縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某企業(yè)工作的李先生,想去北京同仁醫(yī)院看眼病,打通了該醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)電話,時(shí)間不長,話務(wù)員就將就診時(shí)間、醫(yī)生姓名等相關(guān)信息發(fā)到了他的手機(jī)上。可令他想不到的是,該醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)的客服電話及系統(tǒng)平臺(tái)就在距李先生所在企業(yè)幾百米的中融信息服務(wù)有限公司。
  中融信息服務(wù)有限公司是中國聯(lián)通集團(tuán)所屬全資子公司,2008年落戶該縣開發(fā)區(qū)。該公司主要從事以呼叫中心為代表的企業(yè)客服、政務(wù)熱線、醫(yī)療熱線等。去年底,該公司針對(duì)各大醫(yī)院推出了“預(yù)約掛號(hào)”業(yè)務(wù),并與中國醫(yī)院協(xié)會(huì)合作建立了全國醫(yī)療預(yù)約服務(wù)中心。

  記者在中融信息服務(wù)有限公司“全國醫(yī)療預(yù)約服務(wù)中心”看到,數(shù)十名話務(wù)員正在緊張忙碌著。在“集約化預(yù)約掛號(hào)服務(wù)系統(tǒng)”共享平臺(tái),醫(yī)院將近期出診的醫(yī)生、專家、號(hào)源等信息發(fā)布到平臺(tái)上,話務(wù)員可在第一時(shí)間內(nèi)看到有關(guān)信息,再根據(jù)這些信息,為患者提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。預(yù)約成功后,話務(wù)員將就診的具體信息發(fā)到患者的手機(jī)上。

  截至目前,該公司已為北京軍區(qū)醫(yī)院、同仁醫(yī)院及天津的第一中心醫(yī)院、上海的東方醫(yī)院、四川成都的軍區(qū)醫(yī)院等6個(gè)城市的20家醫(yī)院提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù),上線座席50個(gè),每天預(yù)約掛號(hào)1000余個(gè)。今年底,預(yù)計(jì)錄入該公司的預(yù)約醫(yī)院將達(dá)100家,規(guī)模可達(dá)2000座席。

京郊日?qǐng)?bào)



相關(guān)閱讀:
中融與中國醫(yī)院協(xié)會(huì)共建“預(yù)約掛號(hào)服務(wù)系統(tǒng)” 2010-01-19
中融公司李振軍:打造中國服務(wù)外包第一品牌 2009-10-29

分類信息:  移動(dòng)增值_與_呼叫中心  移動(dòng)增值_與_醫(yī)藥  外包_與_呼叫中心園區(qū)  外包_與_呼叫中心
熱點(diǎn)專題:  移動(dòng)增值   外包專欄   呼叫中心園區(qū)
相關(guān)頻道:  增值電信新聞    
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 镇远县| 邢台市| 惠来县| 宁阳县| 宁夏| 永善县| 凌源市| 凤台县| 韶关市| 始兴县| 樟树市| 桐柏县| 进贤县| 武义县| 安乡县| 无锡市| 高清| 永德县| 德保县| 青阳县| 紫阳县| 余庆县| 赤城县| 淮阳县| 马公市| 樟树市| 德州市| 泸西县| 同仁县| 娱乐| 武陟县| 蓬莱市| 东方市| 山东省| 忻州市| 平武县| 卓资县| 壤塘县| 乌鲁木齐市| 榕江县| 平江县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444