首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>銳意恒達(dá)

銳意恒達(dá)語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答--Rayda IVR

2009/10/27

　　IVR（Interactive Voice Response：交互語(yǔ)音服務(wù)）功能是呼叫中心的基本功能�？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)IVR完成語(yǔ)音導(dǎo)航或各種自助服務(wù)。由于IVR大大降低了企業(yè)客戶服務(wù)成本，在企業(yè)呼叫中心中得到了廣泛應(yīng)用。

　　Rayda IVR服務(wù)器采用了MCD服務(wù)器相同的腳本控制技術(shù)，和Rayda Media服務(wù)器結(jié)合使用，實(shí)現(xiàn)IVR的各項(xiàng)功能。

　　IVR通過(guò)設(shè)置IVR流程（Flow），管理呼叫從開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)到完成服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)鏈接:
銳意恒達(dá)Rayda i8家庭購(gòu)物業(yè)務(wù)綜合平臺(tái) 2009-10-26
銳意恒達(dá)Rayda MCM多渠道呼叫管理平臺(tái) 2009-10-26
哈密市| 五指山市| 汪清县| 罗源县| 罗江县| 安义县| 确山县| 甘洛县| 岗巴县| 武威市| 定兴县| 广丰县| 东阿县| 延寿县| 明星| 溧水县| 武穴市| 勃利县| 西青区| 双柏县| 南召县| 长沙县| 怀宁县| 北宁市| 建宁县| 平谷区| 东海县| 三穗县| 社旗县| 哈巴河县| 手游| 蓝山县| 西充县| 闻喜县| 含山县| 东丽区| 太湖县| 黄浦区| 十堰市| 南平市| 东兰县|