第一線(xiàn)喜獲“2011年度中國服務(wù)外包企業(yè)五十強”
2012/03/23
CTI論壇(ctiforum)3月23日消息（記者 浩宇):大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線(xiàn)集團宣布，憑借出色的市場(chǎng)表現和良好服務(wù)口碑，贏(yíng)得了業(yè)界的一致贊譽(yù)和關(guān)注，成功獲得兩項大獎——“2011年度中國服務(wù)外包企業(yè)五十強”和“2011年度中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強”。其中，“中國服務(wù)外包企業(yè)五十強”是第一線(xiàn)連續四年蟬聯(lián)此獎項，而本次獲得的“2011年度中國業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)二十強”，則是鼎韜服務(wù)外包研究院自推出此獎項以來(lái)，第一線(xiàn)首次獲得此獎項，因而意義重大。
在2012中國服務(wù)外包領(lǐng)軍者年會(huì )的頒獎典禮上，第一線(xiàn)集團華北區總經(jīng)理陳施慧女士上臺領(lǐng)取了這兩個(gè)獎項。
此次獎項的評選是由成功舉辦了四屆年會(huì )的鼎韜服務(wù)外包研究院和中國外包網(wǎng)共同發(fā)起的，作為國內服務(wù)外包行業(yè)影響力大、參與度高、公信力強的年度評選活動(dòng)，評選繼續秉承了“公平、公正、公開(kāi)”的原則，采用企業(yè)評估的“五力模型”，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )投票、民意支持等方式對廠(chǎng)商進(jìn)行選撥，旨在展示中國本土服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)的綜合實(shí)力，充分發(fā)揮領(lǐng)軍型企業(yè)的帶頭和示范作用。
第一線(xiàn)創(chuàng )辦人及行政總裁文立先生表示：“我非常高興能在同一個(gè)大會(huì )上獲頒兩項大獎，這顯然是對第一線(xiàn)近年來(lái)在外包呼叫中心服務(wù)市場(chǎng)上表現的高度肯定。感謝業(yè)界同仁及客戶(hù)對第一線(xiàn)服務(wù)水平的認同和鼓勵，這讓我們深受鼓舞的同時(shí)也感覺(jué)到客戶(hù)對我們寄予的厚望，今后我們將一如既往專(zhuān)注于從客戶(hù)需求出發(fā)，不斷優(yōu)化外包呼叫中心的業(yè)務(wù)流程規范，力求為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值，見(jiàn)證與客戶(hù)共同實(shí)現雙贏(yíng)！”
關(guān)于第一線(xiàn)
第一線(xiàn)成立于1999年，為知名的大中華區領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商，為企業(yè)客戶(hù)提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術(shù)方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、數據中心、統一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務(wù)。第一線(xiàn)本著(zhù)以客戶(hù)為先，專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新和不斷改進(jìn)的精神，通過(guò)提供先進(jìn)的信息通信技術(shù)服務(wù)，竭力為大中華區的企業(yè)用戶(hù)提高生產(chǎn)力及增加盈利。
第一線(xiàn)服務(wù)覆蓋亞太地區700多個(gè)城市，MPLS VPN用戶(hù)端數目超過(guò)7,600個(gè)，數據中心托管客戶(hù)設備超過(guò)7,800臺，服務(wù)廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺灣地區、新加坡、越南等地。
第一線(xiàn)是大中華區首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務(wù)管理以及國際品質(zhì)管理認證的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商。獲取的國際認證均代表第一線(xiàn)集團對客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術(shù)服務(wù)的承諾。
CTI論壇報道
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