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諾西驚演史上大裁員走向衰落還是新生

2012/01/16

　　外遇行業(yè)寒冬，內有整合之痛，“大象之子”諾西在走過(guò)5年坎坷的旅途后，欲作最后一搏，開(kāi)展史上最大規模的裁員行動(dòng)。但此次戰略重組前途未卜

　　出身“豪門(mén)”卻不成大器，諾西的命運著(zhù)實(shí)令人擔憂(yōu)。

　　2011年11月28日，據國外媒體報道，電信設備制造商諾基亞西門(mén)子通信公司(簡(jiǎn)稱(chēng)諾西)可能在印度裁員2000人，占公司在印員工總數的20%，主要涉及有線(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　但這只是諾西全球裁員計劃中的一小部分。在之前的23日，諾西就對外宣布，計劃在2013年年底前裁員17000人——被裁人數約占現有員工總數的23%，堪稱(chēng)諾西裁員史上之最。

　　諾西在聲明中解釋?zhuān)舜尾脝T是集團全球重組計劃的一部分，將陸續剝離或出售一些非核心業(yè)務(wù)，力爭在2013年年底前每年削減10億歐元的運營(yíng)成本。未來(lái)公司將專(zhuān)注于移動(dòng)寬帶(包括光傳輸)、客戶(hù)體驗管理和服務(wù)。

　　據透露，除有線(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)以外，固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、有線(xiàn)寬帶接入、WiMAX、運營(yíng)商以太網(wǎng)、業(yè)務(wù)支持系統、微波傳輸和通信及娛樂(lè )解決方案等業(yè)務(wù)，均被諾西CEO拉吉夫·蘇瑞歸為“舊科技”業(yè)務(wù)，屬于非核心業(yè)務(wù)，均在尋求退出或采取“維護模式”的范疇。

　　“目前電信設備業(yè)已經(jīng)觸及天花板，再加上歐債危機和競爭壓力，對身處困境的諾西而言，無(wú)疑是雪上加霜。”業(yè)內人士表示。

　　融合之痛

　　諾西此次大裁員的背后究竟發(fā)生了什么？

　　日前德國《明鏡周刊》披露了諾西CEO拉吉夫·蘇瑞給德國員工的一封信，稱(chēng)諾西目前虧損嚴重，正在經(jīng)歷困難時(shí)期。諾基亞和西門(mén)子兩家母公司已向公司投入了最后一筆資金。

　　蘇瑞在信中表示，目前諾西依然在燒錢(qián)，投入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域過(guò)多但未取得實(shí)際成效。他坦承，利潤是裁員的根本原因，公司需用實(shí)際行動(dòng)增加利潤。

　　但知情人士向《IT時(shí)代周刊》表示，利潤并非裁員之根本原因。

　　2006年6月19日，為了實(shí)現大者恒大的愿望，諾基亞和西門(mén)子簽署協(xié)議合并電信設備業(yè)務(wù)，雙方各持50%的股份，成立了諾基亞西門(mén)子通信公司，總交易額達250億歐元，白偉賢出任新公司CEO。

　　據其資產(chǎn)規模，合并后的新公司已是全球第三大通信公司。2007年4月1日，這家承載著(zhù)“老大”夢(mèng)想的新公司開(kāi)始運營(yíng)。

　　從理論上講，新公司具有非常完美且平衡的產(chǎn)品組合，即諾基亞強大的移動(dòng)業(yè)務(wù)與西門(mén)子技術(shù)厚實(shí)的固網(wǎng)業(yè)務(wù)，全球市場(chǎng)都給予了極高的期望。但這次合并還是難逃文化沖突的致命厄運。

　　兩家公司都有上百年的歷史，來(lái)自芬蘭的諾基亞風(fēng)格靈活，來(lái)自德國的西門(mén)子更看重規則，且新公司6萬(wàn)名員工中有1/3來(lái)自芬蘭和德國。整合難度之大可想而知。

　　知情人士向本刊記者介紹，一般而言，并購重組主要包括客戶(hù)層整合、公司資本結構層整合和技術(shù)戰略層整合三方面。而任何一個(gè)層面整合的成敗都將影響未來(lái)的運營(yíng)效率和整合目標的達成。

　　他分析說(shuō)，與之相伴的還有這三個(gè)層面的整合所構成的企業(yè)重組費用，即融合內耗，“巨大的內耗費用，也讓新公司原本并不豐厚的利潤進(jìn)一步被削減”。

　　諾基亞2007年第四季度財報顯示，公司運營(yíng)利潤為-13億歐元，運營(yíng)利潤率為-9.8%。巨虧中包括諾西的重組費用11.1億歐元。此外，營(yíng)業(yè)規模、全球化的覆蓋范圍、各國千差萬(wàn)別的管制政策和復雜的當地資本機構等因素，也讓合并后的新公司根本無(wú)法像預期那樣好地整合。

　　2009年10月1日，白偉賢時(shí)代宣告結束，拉吉夫·蘇瑞繼任CEO，并開(kāi)始進(jìn)行大規模調整。同年底，諾西將無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)、核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐以及服務(wù)等5個(gè)部門(mén)調整為商業(yè)應用方案、網(wǎng)絡(luò )系統和全球服務(wù)等3個(gè)部門(mén)。

　　蘇瑞的新政加快了整合步伐。但就在“諾西人已經(jīng)完全感覺(jué)不到誰(shuí)曾經(jīng)是誰(shuí)了”時(shí)，新一輪整合又開(kāi)始了。

　　2010年7月，痛失北電后的諾西斥資12億美元，補救性地收購了摩托羅拉無(wú)線(xiàn)部門(mén)。但因受到華為和摩托羅拉知識產(chǎn)權糾紛的干擾，直到2011年4月29日才完成交易。

　　“公司要重組整合，人員調整首當其沖。”據一位不愿具名的資深人士統計，2008年，諾西裁員約1820人，主要涉及芬蘭和德國地區；2009年11月，在“五合三”調整中，諾西在64000名員工的基礎上裁員9%，裁員多達5760人；2010年動(dòng)靜較大的一次，裁掉了9000人；2011年8月，諾西又啟動(dòng)裁員1500人的計劃。

　　“但諾西的業(yè)績(jì)依然不見(jiàn)好轉。”諾基亞最新發(fā)布的2011年Q3財報顯示，諾西凈銷(xiāo)售額為34.13億歐元，同比增長(cháng)了16%，季度環(huán)比降低了6%。從地區分布上看，諾西除了拉丁美洲和亞太地區在凈銷(xiāo)售季度環(huán)比有小幅上升外，其他地區均為下降。

　　寒冬來(lái)襲

　　這個(gè)冬天不僅是諾西的冬天。

　　業(yè)內分析人士介紹，從全球市場(chǎng)來(lái)看，電信設備商的世界版圖基本被瓜分完畢。而在中國市場(chǎng)上，3G網(wǎng)絡(luò )建設基本落幕，4G大幕尚未拉開(kāi)，加之有華為、中興兩員“大將”把守，中國電信設備業(yè)市場(chǎng)空間對諾西來(lái)說(shuō)幾無(wú)可圖。

　　伴隨著(zhù)生存空間萎縮和競爭加劇，2005年初以來(lái)，全球電信設備行業(yè)掀起了一股并購潮。其中諾西就是這股并購潮的產(chǎn)物。

　　但只有愛(ài)立信與馬可尼、朗訊和阿爾卡特的合并立竿見(jiàn)影，并購后的愛(ài)立信和阿爾卡特朗訊(簡(jiǎn)稱(chēng)阿朗)實(shí)力大增，規模效應明顯。這又讓諾西的發(fā)展空間受到了擠壓。

　　2009年1月，北電網(wǎng)絡(luò )宣布破產(chǎn)并尋求收購。消息一出，一直渴望進(jìn)軍北美市場(chǎng)的諾西便積極準備。同年6月，就在北電宣布將無(wú)線(xiàn)研發(fā)部門(mén)以6.5億美元出售給諾西時(shí)，不料，愛(ài)立信橫刀奪愛(ài)，最終以高出幾乎一倍的11.3億美元收購了北電的CDMA和LTE業(yè)務(wù)。

　　“這無(wú)疑給了諾西重拳一擊。”業(yè)內人士介紹，北美是一個(gè)相對封閉的市場(chǎng)，原是北電網(wǎng)絡(luò )、阿爾卡特、朗訊、摩托羅拉等幾家本土設備商的地盤(pán)，如今基本上是愛(ài)立信和阿朗的天下了。

　　與此同時(shí)，在諾西的歐洲大本營(yíng)也出現了“捕食者”。以華為、中興為代表的中國軍團近年來(lái)借助新興市場(chǎng)之勢迅速崛起，一邊積極涉足企業(yè)業(yè)務(wù)和移動(dòng)終端以應對行業(yè)冬天，一邊在傳統業(yè)務(wù)上向國際進(jìn)軍，尤其向歐洲市場(chǎng)拓展。

　　知名媒體人雍忠瑋直接將諾西此次大裁員歸為其市場(chǎng)被對手蠶食的必然結果。“諾西選擇一種自己不擅長(cháng)而華為中興最擅長(cháng)的競爭手段，即價(jià)格競爭，來(lái)抵抗中國軍團的進(jìn)攻，這顯然行不通。”

　　從2010年財報的營(yíng)收看，愛(ài)立信以全年308億美元銷(xiāo)售額繼續領(lǐng)跑，華為以超過(guò)280億美元緊隨其后，阿朗超過(guò)諾西排第三，中興排第五。

　　為了在行業(yè)“寒冬”中生存并壯大實(shí)力，這股并購潮仍在繼續。2011年10月，索尼從愛(ài)立信手中收購索尼愛(ài)立信股權；同年11月初，華為從賽門(mén)鐵克手中收購其持有的合資公司股權，華為穩坐第二寶座。

　　“與對手逐漸強大形成對比的是，諾西實(shí)力變弱。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )方面，目前諾西受愛(ài)立信和華為的沖擊很大；在固網(wǎng)方面，基本上是阿朗和華為平分天下。”業(yè)內人士表示。

　　即使在諾西一直擅長(cháng)的領(lǐng)域即LTE方面，其推出的技術(shù)解決方案，與其他廠(chǎng)商相比，也沒(méi)有特別大的殺傷力。加上技術(shù)產(chǎn)品相對單一，很難形成無(wú)可替代的效應。服務(wù)方面，由于起步也比較晚，諾西也趕不上坐頭把交椅的愛(ài)立信。

　　據市場(chǎng)研究公司Dell’Oro發(fā)布的最新報告顯示，2011年第三季度的全球LTE市場(chǎng)規模為6.47億美元，愛(ài)立信占據44%的份額，位居首位。阿朗居第二，華為位居第三，諾西僅居第四。

　　救贖之路

　　事實(shí)上，諾西此番大規模裁員已見(jiàn)端倪。

　　2011年7月底，諾西大中國區總裁張志強就表示，在第三四季度，公司會(huì )公布并購摩托羅拉完成之后的人員優(yōu)化調整方案。

　　本刊記者從諾西此次的裁員聲明中看到，戰略重組具體舉措主要包括削減公司的矩陣式組織架構，合并辦事處至全球交付中心，通過(guò)整合摩托羅拉的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)來(lái)降低成本，提升服務(wù)業(yè)務(wù)效率以及簡(jiǎn)化流程等。

　　“諾西專(zhuān)注于移動(dòng)寬帶是有道理的。在移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)域，諾西有好產(chǎn)品、過(guò)硬的技術(shù)還有良好的市場(chǎng)份額。”國外媒體HeavyReading高級分析師GabrielBrown稱(chēng)，諾西這幾年來(lái)一直朝著(zhù)這個(gè)方向前進(jìn)。

　　也有業(yè)內觀(guān)點(diǎn)認為，諾西很可能是在為走向獨立公司做準備，扔掉目前存在的包袱，聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù)，形成整塊優(yōu)良資產(chǎn)，從而進(jìn)行差異性競爭。

　　但是仍有一部分人對此表示擔憂(yōu)。“電信投資周期比較長(cháng)，一旦出現布局失誤，影響很難挽回。”有資深人士表示，移動(dòng)寬帶的確是未來(lái)的發(fā)展方向，但如何界定這個(gè)大鍋蓋下的產(chǎn)業(yè)周期是非常困難的事情。正因如此，目前愛(ài)立信、華為和阿朗等競爭對手都采取了相對保守的市場(chǎng)策略。

　　而且，諾西如果放棄部分產(chǎn)品線(xiàn)，放棄規模化經(jīng)營(yíng)方式，一方面可能無(wú)法完全滿(mǎn)足運營(yíng)商的需求，另一方面也給對手留下更多的市場(chǎng)空間。此外，伴隨大規模的裁員，還將引發(fā)另一問(wèn)題：諾西需要保持發(fā)展，它是否還擁有足夠的資源支持發(fā)展？

　　該人士透露，諾西CEO蘇瑞信中提到的“最后一筆資金”，很可能就是諾基亞和西門(mén)子在2011年9月底各向諾西注資的5億歐元。而且西門(mén)子和諾基亞簽署的合資協(xié)議將于2013年到期，雙方能否延續這一段不景氣的“姻緣”，也令人存疑。

IT時(shí)代周報

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