West/InterCall會(huì )議方案采用Radisys的Convedia®
媒體服務(wù)器
2009/04/22
West Corporation的下屬子公司InterCall，同時(shí)也是世界上規模最大的多方會(huì )議服務(wù)提供方采用Radisys公司出品的Convedia®媒體服務(wù)器CMS-6000和CMS-1000。上述這些服務(wù)器的應用將為InterCall的VoIP多方會(huì )議和協(xié)作服務(wù)所必需的IP媒體處理基礎設施提供行業(yè)一流的經(jīng)濟性能，此外還會(huì )為West
Corporation的新一代IP服務(wù)提供一個(gè)多功能的和可以重復使用的平臺。
Radisys的Convedia®的媒體服務(wù)器將為West/InterCall的基于IP的服務(wù)構架提供可擴展的以及兼容IP多媒體子系統（IMS）的媒體處理基礎設施。由West
Corporation的業(yè)務(wù)研發(fā)團隊自行設計開(kāi)發(fā)的高級的無(wú)需預約會(huì )議服務(wù)和協(xié)作服務(wù)都將使用會(huì )話(huà)發(fā)起協(xié)議（SIP）和媒體服務(wù)器標記語(yǔ)言（MSML）來(lái)整合和控制Radisys的Convedia®媒體服務(wù)器，后者所提供的語(yǔ)音橋、編碼轉換和個(gè)性化的多媒體混合功能相比當前基于TDM的語(yǔ)音多方會(huì )議設備而言有著(zhù)更好的經(jīng)濟效益。
West Corporation是顧客聯(lián)系服務(wù)領(lǐng)域中公認的領(lǐng)先企業(yè)，并且為處于加拿大的眾多財富1000強公司提供一系列的整合通訊服務(wù)。
“InterCall的顧客們在除了日常會(huì )議以外的各種不同應用中都使用到了InterCall提供的多方會(huì )議解決方案，因此，采用當前最好的技術(shù)對于我們而言是至關(guān)重要的，”West
Interactive Corporation負責系統開(kāi)發(fā)的高級副總裁Craig Webster這樣說(shuō)道，“West和InterCall對于眾多IP媒體服務(wù)器的供應商都進(jìn)行了評估。但是Radisys的Convedia®媒體服務(wù)器的高度可靠性、在市場(chǎng)上的成功記錄、一系列的多服務(wù)處理特性、以及更加出眾的經(jīng)濟效益都使得我們最終做出了選擇Convedia®媒體服務(wù)器的決定。”
West/InterCall采購將會(huì )從Radisys獲得其研發(fā)實(shí)驗室和全新業(yè)務(wù)增長(cháng)所需要的足夠數量的Convedia®
媒體服務(wù)器，并且公司已經(jīng)計劃進(jìn)行后續的采購來(lái)將公司現有的多方會(huì )議橋接設備都升級成為Convedia®媒體服務(wù)器提供的基于IP的基礎設施。
“大規模的多方會(huì )議服務(wù)提供商都在不斷地轉向使用VoIP技術(shù)，因為該技術(shù)既可以推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新和提升網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)濟效益，還可以保持住網(wǎng)絡(luò )原有的高度可靠性和可擴展性，”
美國Wainhouse調研公司的合伙人和CSP業(yè)務(wù)經(jīng)理Marc Beattie這樣說(shuō)道，“象West/InterCall這樣的公司正在加強控制其在傳統的多方會(huì )議橋接技術(shù)領(lǐng)域的投資，并將其主要的資產(chǎn)性采購目標都轉向了兼容IMS的技術(shù)和IP服務(wù)。這次宣布的采購協(xié)議清楚地驗證了這樣一個(gè)趨勢，同樣也證明了Convedia®媒體服務(wù)器的行業(yè)領(lǐng)先地位和作為電信級IP媒體處理平臺供應商的最佳選擇。”
“Radisys很榮幸West Corporation能夠選擇我們公司和使用我們的產(chǎn)品，”Radisys的副總裁Peter
Briscoe這樣說(shuō)道，“我們和West Corporation之間所達成的供應協(xié)議是Convedia®媒體服務(wù)器在向規模最大和功能最復雜的多方會(huì )議服務(wù)提供商供應新一代IP媒體處理基礎設施的過(guò)程中不斷獲得的成功的一個(gè)有力證明。隨著(zhù)InterCall不斷在其新一代網(wǎng)絡(luò )中引入全新的和與眾不同的各種功能，Radisys期待著(zhù)可以和其進(jìn)一步發(fā)展更加深入的合作關(guān)系。”
關(guān)于West Corporation
在業(yè)內處于領(lǐng)先地位的West Corporation為世界上很多規模最大的公司、組織和政府部門(mén)提供外包通訊解決方案。West幫助其客戶(hù)采用更加高效的方式進(jìn)行通訊，最優(yōu)化其客戶(hù)同顧客之間的關(guān)系和推動(dòng)每次顧客接觸所可以帶來(lái)的獲利。該公司完全整合的個(gè)性化解決方案套件中包括了針對顧客發(fā)展、顧客關(guān)注、自動(dòng)化語(yǔ)音服務(wù)、緊急通訊、多方會(huì )議和應收款管理等多種服務(wù)。成立于1986的West的總部在內布拉加斯州的奧馬哈。該公司在北美、歐洲和亞洲一共有29,000名左右的員工。如需該公司的更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)該公司的網(wǎng)站www.west.com。
關(guān)于InterCall
InterCall是West Corporation的下屬子公司，是世界上專(zhuān)門(mén)提供多方會(huì )議通訊服務(wù)的規模最大的服務(wù)提供商。成立于1991年的InterCall通過(guò)提供高級的和容易使用的語(yǔ)音、事件、網(wǎng)頁(yè)和視頻會(huì )議解決方案來(lái)幫助集團和個(gè)人用戶(hù)節約時(shí)間和金錢(qián)，以及提高他們的效率。除了超過(guò)350名的會(huì )議顧問(wèn)以外，該公司還聘用了超過(guò)1,500名的話(huà)務(wù)員、顧客服務(wù)代表、通話(huà)監督人員、以及在會(huì )計、市場(chǎng)和IT領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員。InterCall在美國有著(zhù)強大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，包括四個(gè)呼叫中心和26個(gè)銷(xiāo)售處，在其背后提供支持的是公司覆蓋廣泛的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，包括加拿大、英國、愛(ài)爾蘭、法國、德國、澳大利亞、新西蘭、香港、新加坡、日本和印度。如需了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)該公司的網(wǎng)站www.intercall.com。
關(guān)于Radisys 公司媒體服務(wù)器事業(yè)部
Radisys 媒體服務(wù)器事業(yè)部的前身是Convedia公司，是在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的VOIP媒體服務(wù)器的供應商，所提供的媒體服務(wù)器系列產(chǎn)品可以幫助電信服務(wù)提供商有效地降低服務(wù)實(shí)現所需要的成本，并通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化推出增強型服務(wù)的方式來(lái)提高企業(yè)的盈利能力。在2000年初率先進(jìn)入IP媒體服務(wù)器市場(chǎng)以來(lái)，已經(jīng)為全球500多名客戶(hù)提供了其出品的多重服務(wù)媒體處理平臺和技術(shù)，在這些客戶(hù)中還包括了世界50大電信運營(yíng)商中的絕大多數。Radisys的備受贊譽(yù)的Convedia®媒體服務(wù)器產(chǎn)品系列包括可以在一個(gè)機架基礎上擴展到24,000個(gè)媒體處理端口的電信級媒體服務(wù)器CMS-9000，低成本的導入級媒體服務(wù)器CMS-3000，以及基于IBM刀片式服務(wù)器，Radisys
ATCA平臺的媒體服務(wù)器。如果需要了解Convedia®媒體服務(wù)器在軟交換、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )多系統服務(wù)或2.5G/3G無(wú)線(xiàn)構架中的角色和作用，請訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站http://www.radisys.com
/products/Media-Servers.cfm
全球IP通信聯(lián)盟
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