中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )2012年度工作會(huì )議召開(kāi)
2012/03/26
CTI論壇(ctiforum)3月26日消息（記者 浩宇):3月22日下午在北京富力萬(wàn)麗酒店，中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )2012年度工作會(huì )議順利召開(kāi)。
會(huì )議由呼叫中心專(zhuān)委會(huì )副秘書(shū)長(cháng)張霞主持，中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧，中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉曙光，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋出席了本次會(huì )議。出席會(huì )議的還有來(lái)自呼叫中心園區、電信、金融、保險、物流、電子商務(wù)、外包、培訓、人力資源等各行業(yè)呼叫中心企業(yè)及相關(guān)單位數十家企業(yè)的代表。工作會(huì )議上，王寧副會(huì )長(cháng)對呼叫中心專(zhuān)委會(huì )在2012年度的評獎活動(dòng)提出了具體要求：評獎要公開(kāi)、公平、公正；搭建一個(gè)同國際呼叫中心機構的交流平臺；做好呼叫中心行業(yè)培訓等。隨著(zhù)呼叫中心專(zhuān)委會(huì )工作的不斷完善，經(jīng)過(guò)行業(yè)推薦、商會(huì )審核，提案了2012年度常務(wù)副理事長(cháng)、副理事長(cháng)及常務(wù)理事的提名，并得到在場(chǎng)參會(huì )人員的集體通過(guò)。
中國移動(dòng)廣東公司客戶(hù)服務(wù)（廣州）中心總經(jīng)理肖冬軍先生作為副理事長(cháng)代表發(fā)言。與會(huì )來(lái)賓就呼叫中心專(zhuān)委會(huì )以及2012年工作安排進(jìn)行了交流。
附【中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )領(lǐng)導機構名單】
CTI論壇報道