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七星藍(lán)圖呼叫中心排班管理軟件RuntoWFM

2010/10/21

　　自動(dòng)排班功能和手動(dòng)排班功能是市面上眾多排班軟件的核心分水嶺，RuntoWFM是國內(nèi)首家能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上全自動(dòng)排班的軟件。

　　RuntoWFM不但能夠?qū)崿F(xiàn)符合本土化要求的月排班，更重要的是可以根據(jù)呼叫中心員工的個(gè)體需求，將這些各類需求轉(zhuǎn)變?yōu)榕虐嘁蜃樱瑢?shí)現(xiàn)了個(gè)性化排班和調(diào)班管理。RuntoWFM還提供了多管道排班功能，可以根據(jù)呼叫中心的不同業(yè)務(wù)組或通道分別進(jìn)行排班管理。

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