瞄準企業(yè)辦公領(lǐng)域 騰訊進(jìn)入“統一通信”市場(chǎng)
2012/03/05
企業(yè)統一通信市場(chǎng)，這是一個(gè)從本世紀初就漸漸拉開(kāi)大幕、甚至一度慘烈廝殺的戰場(chǎng)。然而，在經(jīng)歷了幾年的血雨腥風(fēng)之后，北電落敗、Avaya有技術(shù)無(wú)平臺、思科專(zhuān)攻硬件，無(wú)一凱旋而歸。當上一場(chǎng)激戰的硝煙散去，人們才發(fā)現，中國統一通信的企業(yè)市場(chǎng)需求才剛剛被放大。這時(shí)，“狼來(lái)了”!
這只“狼”就是幾乎滲透到中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每個(gè)角落的騰訊。這一次，如果說(shuō)是騰訊善于模仿，毋寧說(shuō)是這家公司更懂中國市場(chǎng)，更會(huì )把握時(shí)機。
早在2000年前后，統一通信的概念就已成型，2006年后，思科、Avaya、北電、IBM、微軟等企業(yè)更是不遺余力推廣各自產(chǎn)品，企圖搶占企業(yè)市場(chǎng)，建立屬于自己的統一通信體系。但他們忽略了一點(diǎn)：那時(shí)對于中國的絕大多數企業(yè)而言，統一通信還是個(gè)新玩意兒。更何況，要實(shí)現各種通信工具和手段的真正融合，中國市場(chǎng)上最具話(huà)語(yǔ)權的運營(yíng)商是繞不過(guò)的一道坎。
在越炒越熱、卻始終無(wú)人獨領(lǐng)風(fēng)騷的統一通信領(lǐng)域，這些先驅們最大的作用就是培育市場(chǎng)。而這時(shí)，看到這片藍海的騰訊開(kāi)始了布局，這一次，騰訊將目光聚焦于企業(yè)辦公領(lǐng)域，一條清晰的發(fā)展脈絡(luò )擺在眼前：以“移動(dòng)辦公室”的概念打動(dòng)中小企業(yè)主，以騰訊企業(yè)QQ辦公版為先行軍，一面清理先烈們留下的戰場(chǎng)，一面不忘給強勢的中國運營(yíng)商以種種利益誘惑，等到其所布局的IM、郵箱、短信等后備力量全部部署完畢，一個(gè)在企業(yè)級市場(chǎng)所向披靡的軍隊將成為眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一威脅。
騰訊再一次用行動(dòng)告訴所有競爭對手：做什么生意不重要，何時(shí)去做才最重要。互聯(lián)網(wǎng)分析師許單單表示，2006年—2010年上半年，是PC互聯(lián)網(wǎng)享受網(wǎng)民紅利的5年，這5年投資同步享受網(wǎng)民紅利的公司，收益率最高。騰訊就是靠網(wǎng)民紅利實(shí)現利潤增速的典型企業(yè)。然而從2010年下半年開(kāi)始，每月新增網(wǎng)民絕對數量都降低了，PC網(wǎng)民紅利結束，但中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化紅利還沒(méi)結束。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛開(kāi)始。
與個(gè)體網(wǎng)民的增長(cháng)勢微相對應的是，企業(yè)級市場(chǎng)的需求正在逐步放大。這一次，敏銳的騰訊正是看到了這點(diǎn)，因此將面向企業(yè)尤其是中小企業(yè)的統一通信作為下一個(gè)戰略要點(diǎn)。
《中小企業(yè)通信需求報告》顯示，2011年中小企業(yè)每天由于通信不暢造成的損失大約為13億元。13億這個(gè)數字極大觸動(dòng)了中小企業(yè)的神經(jīng)，他們意識到：需要有一個(gè)將員工集中起來(lái)的統一通信平臺，可以集成如語(yǔ)音通信、視頻會(huì )議、遠程信息、移動(dòng)電話(huà)、電子郵件、留言信箱以及傳真在內的多種溝通方式，有效地提升內部溝通、辦公效率。
“S型擴散理論認為，滲透率到達10%是加速擴散的轉折點(diǎn)，10%之前是緩慢萌芽培育期。過(guò)早投資等于等待。”許單單表示。
騰訊終于等到市場(chǎng)被培育成熟，與先驅們過(guò)于復雜的解決方案和拗口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不同，高調的“后來(lái)者”騰訊選擇用功能簡(jiǎn)單、價(jià)格適宜打動(dòng)它的中小型企業(yè)客戶(hù)。騰訊即時(shí)通信綜合部助理總經(jīng)理姚欣榆表示：“統一通信簡(jiǎn)言之就是企業(yè)的員工或客戶(hù)能夠隨時(shí)隨地被聯(lián)系到，輕松地實(shí)現‘把辦公室裝入口袋’。”
按照姚欣榆的判斷，統一通信逐漸成為企業(yè)必備的溝通手段，普及程度類(lèi)似目前廣大網(wǎng)民使用的個(gè)人QQ。騰訊近日推出的企業(yè)QQ辦公版，就是在原先對外即時(shí)通信的基礎上，又集合了內部管理服務(wù)，將內部溝通和對外交流捆綁成一個(gè)工具。
據國際數據公司(IDC)研究結果顯示，全球統一通信和協(xié)作(UC&C)整體市場(chǎng)，包括設備、產(chǎn)品和服務(wù)，將在2012年達到約273億美元的收入，在2010~2015年統一通信(UC)和協(xié)作(UC&C)全球收入的年均復合增長(cháng)率為18.3%。在全球整體市場(chǎng)快速增長(cháng)的同時(shí)，國內市場(chǎng)也表現突出，有望在2012年達到約7.6億美元收入。
這是組誘人的數字，也是一個(gè)豐盛的蛋糕。
DoNews
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