中華網(wǎng)軟件被Forrester Wave評為CRM領(lǐng)軍企業(yè)
2010/06/21
CTI論壇(ctiforum)6月21日消息（記者 潘婷婷）： 日前,中華網(wǎng)軟件（納斯達克：CDCS）宣布，獨立研究公司“Forrester Wave ”在2010年第二季度，分別就大、中型企業(yè)服務(wù)的客戶(hù)關(guān)系管理（ CRM）套件發(fā)表了兩份研究報告，中華網(wǎng)軟件在這兩份報告中同時(shí)被評為CRM行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。其CRM方案卓越的功能可與微軟、甲骨文和Saleforce.com的同類(lèi)產(chǎn)品媲美。 這是首次一家根植于中國的軟件企業(yè)獲此榮譽(yù)。
“Forrester Wave的大型企業(yè)服務(wù)的套件軟件研究報告，按照516項要求評出18款領(lǐng)先的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。報告指出，中華網(wǎng)軟件被公認為全球六大CRM供應商之一，其CRM解決方案以靈活，安裝快速、實(shí)施便捷著(zhù)稱(chēng)。
此外，“Forrester Wave” 在中型企業(yè)服務(wù)的套件軟件研究報告中，亦按照516項要求甄選出19個(gè)領(lǐng)先的CRM解決方案。中華網(wǎng)軟件的CRM解決方案，以其靈活，實(shí)施方便贏(yíng)得中型企業(yè)的青睞。
根據” Forrester Wave”的報告，“中華網(wǎng)匹維托(Pivotal) CRM 系統的優(yōu)勢，集中表現在授權使用成本低、自動(dòng)化銷(xiāo)售隊伍、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)數據管理和國際化能力強等特點(diǎn)。這兩款套件提供了良好的電子商務(wù)功能。產(chǎn)品提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)應用框架本地化的支持。
中華網(wǎng)軟件董事會(huì )副主席黃仲翹說(shuō)，"匹維托(Pivotal) CRM 系統與Microsoft Office Outlook 的無(wú)縫結合，讓用戶(hù)在 CRM 的應用介面內，處理大部分的日常工作。匹維托6.0版除了功能的強化外，還提供易于定制，加強搜索和報表生成等功能，其靈活性更切合業(yè)界經(jīng)營(yíng)方式的不斷創(chuàng )新。我們將逐步把這兩套世界領(lǐng)先級的解決方案的研發(fā)工作遷移回到中國；同時(shí)加大其在國內的應用推廣力度。”
中華網(wǎng)軟件中國總監羅耀宗指出：“Forrester Wave”” 研究公司的最新報告顯示，中華網(wǎng)匹維托CRM解決方案在CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導地位獲得肯定，我們相信，這兩款軟件是中小型企業(yè)以及大型企業(yè)明智的選擇。其豐富的CRM功能，一致的客戶(hù)體驗管理，快速實(shí)施，易于配置和個(gè)性化，低成本維護，易于操作等特點(diǎn)，都深受各類(lèi)企業(yè)的歡迎。“
中華網(wǎng)軟件匹維托客戶(hù)關(guān)系管理6.0版是一種新設計的客戶(hù)關(guān)系管理平臺。它是基于Microsoft.NET，Framework 3.5 ， Windows Vista， Windows Server和微軟SQL Server技術(shù)上的。它內置微軟Office SharePoint Server 和微軟Office System 應用程序，提供任務(wù)導航，易于定制。智能客戶(hù)端的用戶(hù)界面使用戶(hù)借此可以提高效率和降低總擁有成本。
CTI論壇報道
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