263網(wǎng)絡(luò )通信張靖海：263的進(jìn)化論
2010/09/08
卷首語(yǔ):
有人曾這樣解釋過(guò)達爾文的《物種起源》,“能夠長(cháng)期存在的物種,既不是最強大的,也不是最聰明的,而是最能適應環(huán)境變化的。”有一個(gè)企業(yè),用它十年的歷史,在不斷的變化中,堅守著(zhù)“不變”的夢(mèng)想。并用這種“變”與“不變”的哲學(xué),總結出一套企業(yè)進(jìn)化論。這個(gè)企業(yè)就是二六三(002467,股吧)網(wǎng)絡(luò )通信。
與其他壟斷行業(yè)一樣,通信行業(yè)生態(tài)復雜多變,而二六三以其獨特的生存適應力方式,不斷的創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式,達到適應環(huán)境的目的,這是其他人不敢想,更不敢做的。這不僅僅是因為二六三的魄力,也需要有超越尋常的體質(zhì)與生存能力。
本期中央電視臺《商道》欄目,特別采訪(fǎng)了二六三網(wǎng)絡(luò )通信董事長(cháng)李小龍、二六三網(wǎng)絡(luò )通信副總裁張靖海,iTalk公司副總裁王思振,以及我國通信業(yè)知名觀(guān)察家項立剛,請他們向大家介紹這家在夾縫中求生存的民營(yíng)企業(yè),如何在困局中尋求突破,如何在逆境之中突圍出海,創(chuàng )造出一段創(chuàng )新與進(jìn)化的華美篇章。
“有事呼我!”曾經(jīng)是十年前中國最流行的一句話(huà),一陣滴滴答的傳呼聲響起,總會(huì )迎來(lái)別人羨慕的眼光。而除了及時(shí)聯(lián)絡(luò ),尋呼機在那個(gè)時(shí)候還充當著(zhù)一種私密的交流工具。
1993年,中國尋呼政策終于開(kāi)閘,市場(chǎng)全面開(kāi)放,而這一年的政策調整對于263來(lái)說(shuō),創(chuàng )造了263在通信道路上第一個(gè)進(jìn)化的機會(huì )。
記者（揚揚）:為什么當時(shí)會(huì )進(jìn)入尋呼行業(yè)？
張靖海（263網(wǎng)絡(luò )通信副總裁）:在90年代的時(shí)候,電信行業(yè)政策的第一次向基礎運營(yíng)商之外的企業(yè)放開(kāi),是來(lái)自于尋呼業(yè),這也是國內允許基礎運營(yíng)商之外的企業(yè)介入的第一個(gè)通訊業(yè)務(wù)。
那個(gè)時(shí)侯,一臺尋呼機要賣(mài)上兩千多元,用現在的價(jià)值看等于腰間別著(zhù)一臺小彩電,但即便是這樣,各個(gè)商家依舊是供應不上人們的需求。當時(shí)一臺尋呼機的利潤就高達六七百元!但,263卻并沒(méi)有被短期的利益沖昏頭腦,反而辦起了尋呼臺。
記者:尋呼應該說(shuō)做的利潤很大了,為什么卻改為尋呼臺業(yè)務(wù)呢？
張靖海:這事緣于我們對通信的理解。在263眼里,賣(mài)呼機是“割麥子”,一年一種一收,雖然收獲快,但需要年年大投入;而做尋呼臺則是“種果樹(shù)”,開(kāi)頭兩年辛苦,尋呼臺建立后,客戶(hù)有了,就可以年年收獲。對于263來(lái)說(shuō) 如果有一萬(wàn)個(gè)用戶(hù),一年是三百五十塊錢(qián)服務(wù)費,就等于每天能就有一萬(wàn)塊錢(qián)收入。
解說(shuō):在海誠尋呼的鼎盛時(shí)期,一年就有高達幾千萬(wàn)的利潤。這對于當時(shí)的一家民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),的確是一筆相當巨大的數字。然而就在1995年中國尋呼業(yè)最為繁榮的時(shí)候,263卻從此退出了尋呼市場(chǎng)。
記者:推出尋呼市場(chǎng)是怎么考慮的？
李小龍（263網(wǎng)絡(luò )通信董事長(cháng)）:我做選定了通訊服務(wù),那么在我做尋呼一旦成熟的時(shí)候必然會(huì )想到下一步的發(fā)展,我們會(huì )看下一步能夠做什么。至于說(shuō)下決心不能再等了,一天不等了,那是由于我們已經(jīng)發(fā)現尋呼出現衰落的跡象。
一天,263的掌舵人李小龍照例像往常一樣在辦公室辦公,而此時(shí)一位不速之客推門(mén)來(lái)到了李小龍的面前,這個(gè)人就是松下尋呼的負責人,他希望海城尋呼購買(mǎi)他們的產(chǎn)品,并且為了表示對于中國尋呼市場(chǎng)的重視,承諾要將全球的研發(fā)中心挪到中國來(lái)。
記者:這應該是個(gè)比較好的商機吧?
張靖海:聽(tīng)上去條件很優(yōu)越,甚至比較吸引人,但是從這樣一個(gè)信息當中,我們也產(chǎn)生了一份警覺(jué),警覺(jué)不是對來(lái)訪(fǎng)者的用意上有無(wú),而是行業(yè)有變化的可能。
對于很多人來(lái)說(shuō),這都是一個(gè)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的大好時(shí)機,但263卻偏偏在這個(gè)緊要關(guān)頭另辟蹊徑,這在很多人看來(lái),都有點(diǎn)丈二和尚摸不著(zhù)頭腦。
記者:松下提供的應該是個(gè)好機會(huì ),263為什么當時(shí)選擇放棄呢？
李小龍:他當然為了兜售他的產(chǎn)品,加強你的信心,我們多重視。但是我聽(tīng)起來(lái)不是這樣的。我聽(tīng)起來(lái)就是告訴我:全球市場(chǎng)已經(jīng)差不多了,只剩下中國最后的市場(chǎng)了,我們趕緊過(guò)來(lái)掙最后一筆錢(qián)了。所以我們當時(shí)把它作為一種信號,認為尋呼走向衰亡的時(shí)間已經(jīng)很近了。但是這時(shí)候實(shí)際上我們在互聯(lián)網(wǎng)方面已經(jīng)有一些研究了,只不過(guò)這個(gè)促進(jìn)你下定決心趕緊吧。
1996年深秋的某一天,北京白頤路口豎起了一個(gè)碩大的廣告牌,上面寫(xiě)著(zhù)“中國人離信息高速公路還有多遠？向北1500米”。但很少有人發(fā)覺(jué),這塊標新立異的廣告牌背后則是千萬(wàn)國人澎湃的互聯(lián)網(wǎng)沖動(dòng)。
記者:為什么會(huì )選擇互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)？據我所知好像263先從主叫撥號業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的？
張靖海:尋呼走到這個(gè)程度的時(shí)候,實(shí)際上國內的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始興起了。上網(wǎng)的需求其實(shí)已經(jīng)越來(lái)越明顯。在這么一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段,用戶(hù)上網(wǎng)是需要接入的。而當時(shí)的服務(wù)更多的還是由基礎運營(yíng)商提供的一種撥號上網(wǎng)服務(wù)。我們發(fā)現他們這個(gè)服務(wù)是有一些缺陷或者是對用戶(hù)的需求無(wú)法滿(mǎn)足的情況,最突出的就表現為服務(wù)的開(kāi)通和繳費環(huán)節。總的來(lái)說(shuō),非常麻煩。
記者:90年代末您還記得撥號上網(wǎng)繳費的情況么？
263用戶(hù):繳費就是去西單那邊,然后排大隊,然后一直在那兒繳費,一般一等就等一兩個(gè)小時(shí)比較麻煩。
記者:263設計的撥號上網(wǎng)是怎樣實(shí)現的？開(kāi)通服務(wù)的流程簡(jiǎn)單到什么程度？
張靖海:我們就設計了新的方式來(lái)提供相似的服務(wù)。從專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)講就是主叫計費。這也是國內首創(chuàng )的。那么我們最大的差異和當時(shí)的獨到之處就是用戶(hù)直接使用,不需要注冊,然后隨著(zhù)電話(huà)號碼一起來(lái)進(jìn)行計費,后付費。主叫計費,然后是電話(huà)費用一起后付費,這樣用戶(hù)選擇這個(gè)服務(wù),就變得非常輕松和簡(jiǎn)單了。
1996年下半年,國內互聯(lián)網(wǎng)已是人頭攢動(dòng),此時(shí)的瀛海威等早已把網(wǎng)絡(luò )概念炒得熱火朝天,中國電(600795,股吧)信業(yè)開(kāi)始大規模的建設數據通信網(wǎng)絡(luò )。而此時(shí)主叫計費的創(chuàng )始人李小龍正要興奮的準備退出這個(gè)模式,一展拳腳時(shí),另外11個(gè)股東卻紛紛向李小龍提出了質(zhì)疑:像瀛海威這樣的行內名角兒都在賠錢(qián),你,李小龍又憑什么賺錢(qián)？!
記者:從尋呼改做互聯(lián)網(wǎng),應該算是轉行了。準備轉變的時(shí)候有阻礙么？
張靖海:當然有。準備轉行之前,我們的核心團隊在對撥號上網(wǎng)這個(gè)市場(chǎng)做了充分的調研,光這個(gè)調研報告就是厚厚一沓,做了一百多張膠片,向股東來(lái)做了一個(gè)說(shuō)明。
面對質(zhì)疑,李小龍唯一能做的就是一次次的開(kāi)會(huì ),一遍遍的講解。
李小龍:大概用了110張膠片,很厚,一張一張講,大概一次講下來(lái)還中間都沒(méi)有休息過(guò)程大概要講三個(gè)多小時(shí)講一次講完。
也許,263的11個(gè)股東們誰(shuí)都不一定聽(tīng)懂李小龍的調研報告,但他們聽(tīng)懂了李小龍的承諾:第一年實(shí)現盈利,第二年實(shí)現所有的投資通過(guò)分紅收回。于是,1997年7月,李小龍拿到了1500萬(wàn)元人民幣的資金。
記者:主叫計費推出后,市場(chǎng)反應怎么樣？
張靖海:市場(chǎng)反應應該說(shuō)非常積極,使得263成為在ISP（互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)）的市場(chǎng)當中,民營(yíng)接入服務(wù)商里面最大的。
記者:互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的開(kāi)展對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的意義 是什么？263當時(shí)所作的主叫計費的模式在眾多接入服務(wù)中的地位如何？
項立剛:我們知道當時(shí)只有幾家運營(yíng)商,而且運營(yíng)商的服務(wù)介入體系都不夠完善。所以在這個(gè)過(guò)程中間,ISP的出現對于整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)的接入發(fā)展,對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以說(shuō)扮演一個(gè)非常重要的角色。而且在這里面,我想一個(gè)很知名的或者很重要的企業(yè)就是263,那么263這個(gè)企業(yè)的出現,我想對于北京地區的互聯(lián)網(wǎng)的接入的推動(dòng),對于大家有更多的選擇,使我們自己成為更早的網(wǎng)民都是非常有價(jià)值的。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的高速發(fā)展,給263帶來(lái)了豐厚的利潤,同時(shí)幫助263完成了通信道路上的第二次進(jìn)化。
但是讓263吃驚的是與此同時(shí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已經(jīng)成長(cháng)起來(lái),開(kāi)始大把大把的燒錢(qián)。而更令263人吃驚的是,新浪最后一輪融資的市值竟然已經(jīng)高達4億美元,這時(shí),263的股東們再也沉不住氣了。
記者:為什么想要去做門(mén)戶(hù)了？
張靖海:在ISP（互聯(lián)網(wǎng)接入）的業(yè)務(wù)階段,使得我們有機會(huì )為廣大的網(wǎng)民提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。既然您的互聯(lián)網(wǎng)的接入是我來(lái)提供的。是不是咱們也直接把內容提供的事,也試著(zhù)辦一辦。
1999年12月16日,北京首都在線(xiàn)科技發(fā)展有限公司成立,263正式殺入了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
記者:263當時(shí)做門(mén)戶(hù)是非常知名的？
李小龍 :對,我們大概是99年的時(shí)候調查的時(shí)候我們可能是第三還是第二,2000年可能第三。還挺風(fēng)光的
然而,2001年之后,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )泡沫的來(lái)臨,263的門(mén)戶(hù)沖動(dòng)陷入尷尬。
記者:互聯(lián)網(wǎng)泡沫 出現,也連累了263,對那段歷史,您怎么評價(jià)？
李小龍:互聯(lián)網(wǎng)的泡沫基本垮了,以前媒體講互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟就是注意力經(jīng)濟,后來(lái)講注意力經(jīng)濟真不經(jīng)濟,再說(shuō)這話(huà),整個(gè)市場(chǎng)也冷靜下來(lái)了,資本市場(chǎng)也垮掉了,你就會(huì )冷靜下來(lái)看。這個(gè)風(fēng)光我總結是特定的時(shí)期造成的。在特殊的時(shí)期你可能占了點(diǎn)小便宜,只不過(guò)機緣湊巧而已,經(jīng)過(guò)時(shí)間的推演你會(huì )發(fā)現這是個(gè)大大的錯誤。趕緊改吧。
2002年初,263終于放棄了門(mén)戶(hù)路線(xiàn),而這次迷失,卻讓263付出了高達兩億元的慘痛代價(jià)。
記者:兩億元不是個(gè)小數目啊!
李小龍:是啊,尤其我們當時(shí)是唯一一家沒(méi)有做任何融資的大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),全部都是靠最初股東的一點(diǎn)投資,滾動(dòng)靠利潤發(fā)展起來(lái)的。而且我們的股東全是個(gè)人,而且所有的自然人我全都認識,已經(jīng)都相處了很多年了,所以那時(shí)候壓力是非常大的。你燒你不認識人的錢(qián)已經(jīng)很大壓力了,你想我把認識人的錢(qián)燒了,你想想看。
表面上看剝離門(mén)戶(hù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)對于263來(lái)說(shuō)代價(jià)有些重,但是,這也標志著(zhù)263對自身有了清醒的認識:一定要做自己擅長(cháng)的事情。而通信,才是263擅長(cháng)的事。于是,263華麗轉身,回歸通信行業(yè)。
記者:互聯(lián)網(wǎng)失敗,為什么又選擇回歸通信了？
張靖海:用我們李小龍董事長(cháng)的話(huà)說(shuō),干內容的事,跟干運營(yíng)服務(wù)的事,人長(cháng)的都不一樣。這話(huà)是個(gè)笑談,但是可以捕捉的那份道理,就是是什么樣的能力,是什么樣的文化。那么就最好只干對應的事情。
在我國,電信行業(yè)一直以其三足鼎立的狀態(tài)存在,而其它的一些中小型通信增值企業(yè)只能在夾縫之中求生存,生存環(huán)境及其惡劣。此時(shí)的263人非常清楚,要想長(cháng)久保持企業(yè)在行業(yè)間的競爭力,就必須拓大業(yè)務(wù)范圍。
記者:通信服務(wù)有很多,為什么263一直圖謀從事話(huà)音市場(chǎng)？
李小龍:通訊服務(wù)里面其實(shí)最主要的就是話(huà)音,人的和人溝通的最主要的通訊方式是話(huà)音,是語(yǔ)言的談話(huà)。
但是,對于一心想要進(jìn)入語(yǔ)音市場(chǎng)的263來(lái)說(shuō),擺在它面前的卻是一條難以逾越的鴻溝。
記者:進(jìn)入話(huà)音 市場(chǎng)的阻礙在哪？
李小龍:在中國話(huà)音的通訊服務(wù),說(shuō)白了是電話(huà),無(wú)論你是固網(wǎng)電話(huà)還是移動(dòng)網(wǎng)的電話(huà),還是用什么其他技術(shù)所提供的電話(huà)都是暫時(shí)不被政策允許的。我們已經(jīng)等了五年了
從2003年開(kāi)始,IP通信技術(shù)開(kāi)始在全球蔓延,這種技術(shù)一下降低了民營(yíng)企業(yè)成為運營(yíng)商的門(mén)檻,這也讓263找到了進(jìn)入語(yǔ)音市場(chǎng)的捷徑。但國內通信運營(yíng)市場(chǎng)對于民營(yíng)企業(yè)一直緊閉的大門(mén)。
項立剛:我們是有一個(gè)產(chǎn)業(yè)政策的限制,目前為止,我們的工業(yè)和信息化部對于VoIP仍然沒(méi)有解禁。也就是說(shuō),他主要就是對于從PC到Phone的接入。事實(shí)上,他是受到政策限制的。
然而在無(wú)可奈何之際,轉機出現了。一天,由于263其中一個(gè)投資人的引薦,李小龍與海外另外一家民營(yíng)電信公司的領(lǐng)導有了第一次的接觸。
記者:263最初接觸iTalk時(shí)是怎樣的狀況?
張靖海:主要并沒(méi)有想到在美國有一間企業(yè)我們能有這么高度的共鳴。
第一發(fā)現,雙方的管理層的核心都是華人甚至說(shuō)大陸人。iTalk這邊的核心骨干和董事長(cháng)甚至于都是北京人,是北京文化的。263這個(gè)企業(yè)我們也是從北京起步的,所以不僅是華人,而且有非常明顯和濃厚的北京的文化。這算是一個(gè)發(fā)現。
第二個(gè)很快發(fā)現大家對整個(gè)通訊行業(yè)無(wú)論國內還是國外的行業(yè)格局趨勢有相似甚至于非常趨同的認識,并且iTalk都已經(jīng)現實(shí)的在進(jìn)行著(zhù)VoIP的業(yè)務(wù)領(lǐng)域當中的有效嘗試。263只是因為國內的政策的限制,我們在這方面更多關(guān)注研究和準備,所以也就是從故事或者情節來(lái)說(shuō),就非常像國內的一間企業(yè)是關(guān)注這件事情,關(guān)注這個(gè)業(yè)務(wù)。
第三個(gè)驚喜是發(fā)現明明在海外進(jìn)行的業(yè)務(wù)的嘗試和發(fā)展的iTalk公司,他的主要客戶(hù)群還是華人。
當時(shí),iTalk公司是一個(gè)相對來(lái)講比較年輕的企業(yè)。成立于2003年年底。這家公司以其自己專(zhuān)有的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )給在美國和加拿大主要的電信運營(yíng)商提供高質(zhì)量的語(yǔ)音傳輸的業(yè)務(wù)。并在2004年開(kāi)始轉型進(jìn)軍消費者市場(chǎng)。
記者: iTalk也可以說(shuō)是名列整個(gè)北美VoIP運營(yíng)商的前五名。到了2008年,雖然我們已經(jīng)取得了北美市場(chǎng)上的一定的市場(chǎng)份額,但是我們看到的了更大的發(fā)展機會(huì )。
記者:為什么會(huì )看中中國市場(chǎng)？
王思振:因為華人市場(chǎng),自然中國市場(chǎng)是最主要的一個(gè)市場(chǎng)了。整個(gè)團隊就瞄準了中國市場(chǎng),
2007年8月,一個(gè)身材高大的中國人出現在美國弗吉尼亞州維也納,輕松的神情隱約透漏出他是一個(gè)來(lái)美國度假的中國游客。然而他在此前之中數次拜訪(fǎng)過(guò)這個(gè)小城,每次都與不同的人打交道。而這些人都來(lái)自于同一家公司。這家公司就是位列美國前五大網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)商的iTalk,而那位高大的中國人則正是李小龍。
記者:是以什么方式合作的？
張靖海:如果雙方合作的話(huà),在資源上的一些共享和互動(dòng)的機會(huì )。所以大家就一起就非常自然的,油然而生的一種愿望,如果有一個(gè)深層的一個(gè)合作,所以實(shí)際上雙方無(wú)論是用戶(hù)群還是通訊資源,還是運營(yíng)經(jīng)驗和能力都是被放大,通過(guò)互動(dòng)和補充來(lái)進(jìn)行放大的這樣一種可能。
就這樣,在2008年12月16日,中國民營(yíng)網(wǎng)絡(luò )通信商——263與美國電信運營(yíng)商iTalk公司在北京簽訂戰略合作協(xié)議,這也是我國首家民營(yíng)資本出海北美電信市場(chǎng),但李小龍在這次并購活動(dòng)中所要的又何止是開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)機會(huì )這么簡(jiǎn)單？!
記者:263決定選擇iTalk的原因是什么？
張靖海:第一是因為iTalk是一個(gè)成型的取得初步發(fā)展的企業(yè)。有成型的和有規模的即有用戶(hù),所以單純當成一個(gè)財務(wù)投資,完全可以期望獲得相應的投資回報的。第二個(gè)作為雙方合作一起來(lái)為VoIP市場(chǎng)的更多和更快的進(jìn)入做了一個(gè)更實(shí)際的準備。第三個(gè)在國內有在這個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步的市場(chǎng)準入的話(huà),那應該說(shuō)前期的準備應該是捕捉國內市場(chǎng)的相應機會(huì )非常好的條件。
通過(guò)對iTalk的收購,263正式進(jìn)入基礎語(yǔ)音通信服務(wù)領(lǐng)域。263順應通信技術(shù)的革新,完成了通信之路的第三次進(jìn)化。
記者:對這次合作,您有什么寄許？
李小龍:我們相信將來(lái)會(huì )有一天,會(huì )允許民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入到這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)的,這是我們相信的。
十年來(lái)263把握住了市場(chǎng)開(kāi)放、用戶(hù)需求和技術(shù)變革帶來(lái)的機遇,把自己 單一通信產(chǎn)品提供商進(jìn)化為一個(gè)擁有語(yǔ)音通信業(yè)務(wù),數據通信業(yè)務(wù)和增值通信業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)服務(wù)商,
記者:263在這十余年中的發(fā)展狀況怎么樣？
張靖海:263已經(jīng)是伴隨整個(gè)中國通訊行業(yè)過(guò)去十多年的高速發(fā)展,在這個(gè)行業(yè)里面同樣行進(jìn)了十多年了。在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得至少到今天為止,差不多是這個(gè)行業(yè)當中,非基礎運營(yíng)商里邊存續和發(fā)展的情況是最好的企業(yè)之一。
10年間,從一個(gè)年營(yíng)收只有數百萬(wàn)的小公司進(jìn)化為一個(gè)年營(yíng)收 過(guò) 億元人民幣的快速成長(cháng)型公司。在一次又一次的業(yè)務(wù)變化中,263總能找到“生存”和“發(fā)展”的機會(huì ),在追求通信的道路上,不斷的踐行達爾文“適者生存”的法則。
記者:回顧263十余年發(fā)展,您有什么感觸？
張靖海:因為我們整個(gè)過(guò)程或者說(shuō)每個(gè)階段都在保持對新業(yè)務(wù)的關(guān)注,那么但是從較大成就的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),繼ISP（互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)）之后,是96446的IP長(cháng)途代理。然后再接下來(lái)可能是我們郵件業(yè)務(wù)和多方通話(huà)業(yè)務(wù),也是263目前最主要的兩項業(yè)務(wù)。是這么幾個(gè)以業(yè)務(wù)為主線(xiàn)的故事串聯(lián)成了263整個(gè)全過(guò)程的發(fā)展。所以這里變化的是業(yè)務(wù)。我們定位在通訊行業(yè)當中,尤其關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和手段給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的新業(yè)務(wù)的變化。這根主線(xiàn)是從來(lái)沒(méi)有變化的。
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