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Convergys與某《財富》50強電信公司續簽

2009/09/29

　　CTI論壇(ctiforum)9月29日消息: 近日,關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys宣布某《財富》50強電信公司已經(jīng)與Convergys續簽了長(cháng)期合同應用其智能業(yè)務(wù)支撐系統系列解決方案。

　　Convergys預估這份延期三年的合同價(jià)值約7200萬(wàn)美元。

　　按照該項托管服務(wù)協(xié)議，Convergys將為該客戶(hù)繼續提供數據處理、應用支持以及計費應用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，這些服務(wù)高度定制化，在Convergys最先進(jìn)的數據中心進(jìn)行處理。

　　Convergys在控制成本、保持一致性以及保證業(yè)務(wù)連續性的同時(shí)有效管理其計費系統方面的卓越能力是促使該公司與Convergys續簽合作協(xié)議的主要原因。

　　Convergys信息管理部總裁Bob Lento表示：“該客戶(hù)認為Convergys基于對其業(yè)務(wù)和核心應用的深刻了解，有能力滿(mǎn)足并超出它的期望。這次續約表明Convergys為這一業(yè)內領(lǐng)先的客戶(hù)提供了卓越的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識和先進(jìn)技術(shù)，我們期待著(zhù)與之繼續保持這種互利互惠的合作關(guān)系。”

　　為了讓我們的客戶(hù)專(zhuān)注于與其顧客之間建立良好的關(guān)系，Convergys的智能業(yè)務(wù)支撐系統解決方案利用實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、最大限度地減少風(fēng)險、降低運營(yíng)成本以及創(chuàng )收等一體化服務(wù)，為客戶(hù)提供創(chuàng )新融合業(yè)務(wù)的支持。目前，Convergys公司為《財富》十大通訊公司中的六家公司提供客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)支持。

CTI論壇報道


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