揚州舉辦信息服務(wù)外包大會(huì ) 綠色呼叫亮相中國聲谷
崔佳明 2009/04/21
“2009年中國揚州信息服務(wù)外包大會(huì )”在名為“中國聲谷”的江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地——揚州召開(kāi)。
4月21日上午，由揚州市人民政府主辦的“2009年中國揚州信息服務(wù)外包大會(huì )”在名為“中國聲谷”的江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地——揚州召開(kāi)。
國家有關(guān)部委領(lǐng)導、揚州市長(cháng)王燕文以及金融保險、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )游戲、商旅服務(wù)、政府服務(wù)、專(zhuān)業(yè)外包、消費電子、電視購物、軟件研發(fā)、數據服務(wù)等行業(yè)的主管部門(mén)及重點(diǎn)企業(yè)負責人參會(huì )。
本次大會(huì )4月21日正式開(kāi)始，至28日結束。期間將舉行“項目推介洽談會(huì )”、“金融及電子商務(wù)呼叫數據專(zhuān)家研討會(huì )”（江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和CTI論壇www.yshhuang.com承辦）、“服務(wù)外包行業(yè)人力論壇”、“網(wǎng)上留學(xué)人員交流會(huì )”、“
清華國際設計管理大會(huì )揚州論壇”等。
大會(huì )開(kāi)幕式上，國內首家采用了“呼叫行業(yè)協(xié)會(huì )”制定的“綠色呼叫”標準的揚州呼叫數據產(chǎn)業(yè)基地亮相“中國聲谷”。同時(shí)，“中國聲谷”舉行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)通及視頻展播和數字展示中心開(kāi)館儀式。
“中國聲谷”是江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳與揚州市政府聯(lián)手打造的省級信息服務(wù)業(yè)基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，總投資50億元，是國內首個(gè)專(zhuān)業(yè)定位于呼叫中心和數據服務(wù)產(chǎn)業(yè)的園區。基地充分利用揚州作為上海“前店后坊”、南京一小時(shí)都市圈的區位優(yōu)勢和在長(cháng)三角中的成本優(yōu)勢，利用產(chǎn)業(yè)集聚的規模效應形成“成本洼地”優(yōu)勢。同時(shí)該基地采用了“產(chǎn)業(yè)社區”和“商務(wù)公園”為理念的生態(tài)型開(kāi)發(fā)，傳承了揚州作為聯(lián)合國“最佳人居獎”城市的獨特魅力。
本次大會(huì )確定“呼叫中心及離岸外包趨勢分析”、“ 行業(yè)專(zhuān)家運營(yíng)案例分析及經(jīng)驗分享”等主題，與會(huì )嘉賓和國內及海外一線(xiàn)呼叫中心和數據專(zhuān)家從銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心的發(fā)展現狀、呼叫中心在電子商務(wù)中應用及案例分析、呼叫中心在保險業(yè)中應用及案例分析、金融危機下外包產(chǎn)業(yè)的“危”與“機”行業(yè)等方面進(jìn)行零距離溝通和探討，了解國內外呼叫中心及數據服務(wù)的最新趨勢，呼叫中心專(zhuān)業(yè)園區的建設實(shí)踐標準，分享呼叫中心運營(yíng)管理的經(jīng)典案例。
主辦方表示，舉辦大會(huì )旨為信息服務(wù)外包相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供交流和合作的平臺，和國內及海外一線(xiàn)呼叫中心和數據專(zhuān)家零距離溝通和探討，發(fā)現和達成合作機會(huì )。
中國新聞網(wǎng)
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