集聚八方資源，加速產(chǎn)業(yè)整合
“中國聲谷”駛上產(chǎn)業(yè)集聚快車(chē)道
2008/09/27
值此“第四屆中國（南京）國際軟件產(chǎn)品博覽會(huì )和2008年中國國際服務(wù)外包合作大會(huì )”隆重舉辦之際，“2008中國揚州信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)論壇”于9月24日在南京維景國際大酒店順利隆重舉行。
本次大會(huì )由揚州市政府主辦，由廣陵區人民政府和江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)合承辦，為期一天。來(lái)自中國電信、神州數碼、IBM、聯(lián)想集團、易才集團、IDG、中國網(wǎng)通、中國電信等近百家國內外著(zhù)名企業(yè)負責人及國內外知名學(xué)者、呼叫中心專(zhuān)家、數據服務(wù)行業(yè)專(zhuān)家近150人參加了會(huì )議，就國內首個(gè)以呼叫中心和數據服務(wù)為主題的產(chǎn)業(yè)園建設及呼叫數據產(chǎn)業(yè)鏈整合等問(wèn)題進(jìn)行了研究和探討。
在信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)論壇上，廣陵區區委書(shū)記孔令俊對江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的下階段的發(fā)展表示出充分的信心和決心，他指出：江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地不只是一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區的概念，更為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)平臺,是一個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)和數據服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集散地的平臺,因此它提供給客戶(hù)的是從建設呼叫中心、呼叫中心的設備租賃和方案解決、呼叫外包業(yè)務(wù)的發(fā)包、呼叫外包業(yè)務(wù)的接包、呼叫中心人才的定制培訓和輸出等一系列的服務(wù)。孔書(shū)記表示，他們將盡快建成基地呼叫中心設備采購展示中心、開(kāi)通業(yè)務(wù)發(fā)包、接包網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)中介平臺、和多家培訓機構合作，進(jìn)行呼叫中心人才的專(zhuān)業(yè)培養和輸出，同時(shí)加大發(fā)展數據庫營(yíng)銷(xiāo)，建設一個(gè)集聚高端人才，引入高附加值產(chǎn)業(yè)造就中高收入從業(yè)者的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，為高附加值企業(yè)，中高端人才，中高收入從業(yè)者提供一個(gè)事業(yè)發(fā)展和生活的平臺。
副市長(cháng)王玉新強調：江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地在加快物業(yè)工程建設的同時(shí)，要進(jìn)一步加強軟平臺的建設。其中包含加強綜合服務(wù)平臺的建設，加速專(zhuān)業(yè)人員的培訓建設，加強產(chǎn)業(yè)鏈的整合建設。在綜合服務(wù)平臺的建設中，盡快完成共用技術(shù)平臺的搭建，完善物業(yè)和生活配套平臺的服務(wù)，籌建代理服務(wù)平臺、投融資服務(wù)平臺、市場(chǎng)推廣平臺，讓入駐企業(yè)真正實(shí)現低成本、高收入的運營(yíng)，盡快的把江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地打造成全國乃至世界呼叫中心產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐基地、全國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的標桿示范基地、包括國內外呼叫中心產(chǎn)業(yè)聚集地以及呼叫中心人才培訓與派遣基地。
江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳副廳長(cháng)龔懷進(jìn)則對江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地提出了更高的要求，希望江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地要有全球戰略思路，要把眼光放長(cháng)遠，要打造全國影響力的基地示范區。
論壇上來(lái)自戴德梁行、CTI論壇、神州數碼、中國電信的專(zhuān)家一致認為：“江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的專(zhuān)業(yè)化定位,是思維創(chuàng )新、模式創(chuàng )新的具體體現，對目前各地園區的競爭同質(zhì)化、缺乏創(chuàng )新有積極的促進(jìn)示范作用,是又一項“江蘇創(chuàng )造”，同時(shí)它的標準化物業(yè)配套，為整個(gè)呼叫中心行業(yè)提供了一個(gè)標準化物業(yè)藍本，呼叫中心專(zhuān)業(yè)人才培訓派遣基地的建成也將填補行業(yè)內的一個(gè)空白。但關(guān)鍵是如何在“先人一步”的情況下永遠保持，這需要我們在加快整合和發(fā)展的同時(shí)還要不斷創(chuàng )新，引入更多的創(chuàng )新機制，放大揚州作為上海“前店后坊”、南京一小時(shí)都市圈的區位優(yōu)勢和在長(cháng)三角中的成本優(yōu)勢，利用產(chǎn)業(yè)集聚的規模效應形成“成本洼地”優(yōu)勢。
會(huì )上，還舉行了重要客商的懇談簽約儀式，北京易才、賽迪數據、史太博、麗新郵輪、北京訊鳥(niǎo)、南京郵電大學(xué)、上海無(wú)憂(yōu)數據等一批企業(yè)現場(chǎng)簽定了意向入駐合作協(xié)議。
背景聯(lián)接：江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚州）”位于廣陵新城內，為省信息產(chǎn)業(yè)廳與揚州市政府聯(lián)手打造的中國首家專(zhuān)業(yè)定位于呼叫信息和數據處理產(chǎn)業(yè)的省級信息服務(wù)業(yè)基地，占地2.52平方公里，總投資50億元，處于揚州ECBD核心區域，交通便捷，區位優(yōu)勢獨特，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美。基地按照“產(chǎn)業(yè)社區”的標準和“商務(wù)公園”的理念規劃建設，重點(diǎn)發(fā)展信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)及具有揚州特色的城市信息化應用軟件和嵌入式軟件產(chǎn)業(yè)，立足長(cháng)三角、面向全國、服務(wù)世界，逐步發(fā)展成為全國乃至世界呼叫中心產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐基地、全國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的標桿示范基地及呼叫中心人才培訓與派遣基地。
CTI論壇編輯
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