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網(wǎng)音NVR2002plus系列數字錄音系統

2002/06/27

一. 關(guān)于錄音系統功能的描述

• 多路實(shí)時(shí)錄音：同時(shí)對多條電話(huà)（2~64路）或音頻線(xiàn)路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，各線(xiàn)路之間互不影響、分別存儲，不影響通話(huà)雙方正常通話(huà)。
• 查詢(xún)播放：根據錄音對象、通道號、坐席號、錄音時(shí)間、主叫號碼、被叫號碼等任意檢索錄音記錄，可查詢(xún)最新錄音及某一時(shí)間段的各個(gè)錄音，放音時(shí)提供快進(jìn)快退等控制鍵。
• 實(shí)時(shí)監聽(tīng)：操作臺可對任意一通道進(jìn)行監聽(tīng)。
• 話(huà)務(wù)統計：系統還具有話(huà)務(wù)統計的功能，按條件查詢(xún)歷史話(huà)務(wù)情況如同查詢(xún)錄音一樣方便。
• 錄音備份：系統提供硬盤(pán)備份功能對錄音文件進(jìn)行備份
• 硬盤(pán)管理：系統能夠自動(dòng)管理大容量硬盤(pán)并具有磁盤(pán)空間的自動(dòng)維護功能。
• 備份管理：可按用戶(hù)設定方式自動(dòng)備份到備份盤(pán)，或自動(dòng)刪除舊的錄音，可手動(dòng)啟動(dòng)及停止備份，可清除備份盤(pán)中的內容，備份模式可是移動(dòng)的或是拷貝的。
• 多級口令保護：錄音查詢(xún)軟件具有多級口令保護，可為不同層次的管理人員查詢(xún)提供方便和保護，一般用戶(hù)僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級用戶(hù)才能使用所有功能，每級用戶(hù)都可隨時(shí)更改其口令。
• 異地查詢(xún)功能：將一根普通電話(huà)外線(xiàn)接在特定查詢(xún)端口上，設置好相應參數，就可在任何地方撥打相應的電話(huà)號碼連入系統，選擇通道號，進(jìn)行異地錄音查詢(xún)。
• 標記功能：對錄音資料可以制作標簽已備查詢(xún)，并可為錄音資料做重要或普通等標記。
• 系統其他管理功能：本機號碼設置，密碼設置，系統時(shí)間設置等系統設置功能。
• 實(shí)時(shí)顯示：所有電話(huà)的工作狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示于屏幕。
• 系統管理: 錄音查詢(xún)軟件具有多級口令保護，可為不同層次的管理人員查詢(xún)提供方便和保護，一般用戶(hù)僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級用戶(hù)才能使用所有功能，每級用戶(hù)都可隨時(shí)更改其口令。

二．系統硬件主要技術(shù)指標：

三．NVR2002plus系列數字錄音系統技術(shù)特點(diǎn)

• 錄音啟動(dòng)工作方式
  自動(dòng)檢測數字話(huà)機D通道信息（Start/Stop、CallerID、AgentID等信息）；
  壓控、聲控、鍵控方式啟止錄音；
• 系統容量
  單機最大容量64路，網(wǎng)絡(luò )最大容量1024路；
• 錄音對象
  數字話(huà)機和模擬話(huà)機
• 語(yǔ)音壓縮比
  采用ADPCM壓縮，64K、32K、16K可選；
• 查詢(xún)檢索條件
  可按日期、時(shí)間、坐席、分機號碼、主\被叫號碼號交叉查詢(xún)；
• 查詢(xún)檢索方式
  本機查詢(xún)：在錄音工作站進(jìn)行錄音記錄查詢(xún)
  網(wǎng)絡(luò )終端查詢(xún)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )終端進(jìn)行錄音記錄查詢(xún)
  遠程電話(huà)查詢(xún)；通過(guò)話(huà)機查詢(xún)錄音記錄
• 錄音播放方式:
  音頻輸出：外接揚聲器
  局域網(wǎng)輸出：通過(guò)局域網(wǎng)在PC聲卡上播放
  遠程電話(huà)輸出；通過(guò)電話(huà)播放錄音
• 數據備份方式
  記錄保護（保證該記錄不被自動(dòng)刪除）
  光盤(pán)轉儲
• 數據存儲
  數字語(yǔ)音壓縮，盤(pán)滿(mǎn)后可選擇自動(dòng)刪除或轉儲
• 安全
  操作權限密碼保護、系統操作日志備案；
• 連接
  并線(xiàn)連接，高阻接入；
• NVR2002plus適用的交換機
  Lucent、Nortel、Alcatel、Siemens、Aspect、NEC、Bosch、Intertel、Nitsuko、Comdial、Ericsson、Intercom、Telrad。

四．售后服務(wù)承諾

設備安裝及培訓：網(wǎng)音公司負責對錄音系統的硬件和軟件產(chǎn)品進(jìn)
行安裝、調試，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓，按照《系統操作手冊》的各
章節作為培訓的主要內容，培訓與系統試運行同時(shí)進(jìn)行。

保修：我們?yōu)樵撲浺粝到y提供一年的免費保修服務(wù)（人為操作不當造成的硬件損壞除
外）。

網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯