徐工集團海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺項目大會(huì )啟動(dòng)
2012/04/10
CTI論壇(ctiforum)4月10日消息（記者 浩宇):2012年4月6日，徐工集團與怡海軟件在徐工進(jìn)出口公司會(huì )議廳舉行了徐工集團海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺項目的啟動(dòng)大會(huì )，宣布徐工集團基于微軟CRM推動(dòng)海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建設，優(yōu)化公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程。而作為微軟CRM金牌合作伙伴及本次項目的實(shí)施供應商怡海軟件也參加了此次啟動(dòng)儀式。徐工集團領(lǐng)導孫建忠、劉建森，集團信息化管理部張啟亮副部長(cháng)和相關(guān)人員，徐工各分子公司的領(lǐng)導、進(jìn)出口公司的領(lǐng)導和各級干部以及怡海軟件的項目團隊等參加了此次項目啟動(dòng)大會(huì )。
項目大會(huì )由進(jìn)出口公司張巖梅副總主持，首先信息化管理部張啟亮副部長(cháng)闡述了項目對集團的重要性、迫切性，明確了項目上線(xiàn)的里程碑和時(shí)間。進(jìn)出口公司蔣書(shū)記宣布了公司文件和項目的組織架構，明確了公司的要求。怡海總經(jīng)理查文中表明了怡海對項目的重視，確保資源的投入從而按質(zhì)按時(shí)的完成項目的交付。徐工機械總裁助理、進(jìn)出口公司總經(jīng)理劉總希望借助此次項目，把售前售中售后的管理通過(guò)CRM和SAP系統的整合來(lái)全流程實(shí)現整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條的貫通。最后徐工副總裁孫總希望此次項目團隊內部全力以赴，各分子公司緊密配合，確保項目的最終成功。
此次項目的啟動(dòng)具有非常重要的意義，一方面徐工海外進(jìn)出口業(yè)務(wù)正處于高速的增長(cháng)和發(fā)展過(guò)程中，作為徐工各主機廠(chǎng)和海外經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)的橋梁，其承擔著(zhù)海外業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重任。在這個(gè)背景下，一個(gè)成熟完善的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺對整體業(yè)務(wù)的支撐至關(guān)重要。在提升內部管理效率的同時(shí)也能提升業(yè)務(wù)運作的效果。另一方面本次項目將會(huì )充分考慮海外進(jìn)出口業(yè)務(wù)的短期、中期和長(cháng)期的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和發(fā)展。項目會(huì )針對徐工各主機廠(chǎng)、進(jìn)出口公司和海外經(jīng)銷(xiāo)商等不同層面的業(yè)務(wù)需求做完整的規劃，涵蓋包括客戶(hù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)、備件等幾大業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現對進(jìn)出口公司內部業(yè)務(wù)的管控，對經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)的管理協(xié)同，并實(shí)現和各主機廠(chǎng)業(yè)務(wù)系統的對接，最終實(shí)現一體化的數據和流程的整合。項目的實(shí)施將實(shí)現進(jìn)出口公司、海外經(jīng)銷(xiāo)商和徐工各主機廠(chǎng)之間的高度協(xié)同運作，提升進(jìn)出口的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平，并提高海外經(jīng)銷(xiāo)商的運營(yíng)能力。
徐工此次選擇怡海作為實(shí)施商考慮到怡海曾經(jīng)先后為卡特彼勒包括其經(jīng)銷(xiāo)商威斯特、信昌機器以及國內的福田雷沃、海諾集團等工程機械企業(yè)提供了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統的建設，希望這些積累和經(jīng)驗能為徐工提供最優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)。同時(shí)雙方也希望能把此次項目塑造為工程機械行業(yè)海外業(yè)務(wù)的標桿。
我們相信，通過(guò)徐工集團海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺的逐步建立和完善，將很好的支撐徐工在海外業(yè)務(wù)的發(fā)展和開(kāi)拓，勢必讓徐工成為中國工程機械海外擴張的領(lǐng)頭羊。
CTI論壇報道
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