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甘肅省住房公積金呼叫中心于3月底建成

2011/03/09

　　CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者 潘婷婷）：2010年3月1日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深海捷科技”）對外宣布，已與甘肅省住房公積金中心達成協(xié)議，將于3月底為甘肅省建成住房公積金中心熱線(xiàn)系統。預計整個(gè)系統建成后，每天可以處理電話(huà)5000個(gè)以上，同時(shí)還可以處理各級政府應急預案。

　　深海捷呼叫中心基于先進(jìn)的IP分布式架構，可以把分機延伸至每個(gè)地級市。總部建成一套呼叫中心系統后，通過(guò)各地級市區號，自動(dòng)把電話(huà)分流至每地級市當地座席處理，極大的分擔了省中心的壓力。

　　先進(jìn)的技術(shù)方案、靈活的組網(wǎng)方案、成熟的客戶(hù)案例讓眾多住房公積金中心選擇深海捷科技呼叫中心。本次與甘肅省住房公積金中心合作，是深海捷科技繼東莞社保局、廣州12319城管熱線(xiàn)、甘肅金昌12345市長(cháng)熱線(xiàn)、新疆石河子便民熱線(xiàn)之后在政府行業(yè)取得又一重大成果。

　　截至2010年9月，深海捷科技累計為全國322家客戶(hù)提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過(guò)120萬(wàn)個(gè)電話(huà)通過(guò)深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢(xún)、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車(chē)銷(xiāo)售、維修等服務(wù)。深海捷科技呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應用于通信運營(yíng)商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務(wù)、交通、電力、教育等多個(gè)行業(yè)，更包括廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、創(chuàng )維集團、內蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等知名機構。

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