紅杉樹(shù)視頻會(huì )議助力東營(yíng)市海關(guān)
2012/06/12
一、案例概要
隨著(zhù)政府部門(mén)信息化辦公進(jìn)程的逐步提升，東營(yíng)海關(guān)選用紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統，提升海關(guān)各部門(mén)的工作效率，加強內部的集約化管理，打造低成本、高效率的工作模式，為海關(guān)的創(chuàng )新發(fā)展開(kāi)拓了新的局面。
二、客戶(hù)簡(jiǎn)介
東營(yíng)海關(guān)于1997年12月28日正式開(kāi)關(guān)。現在設有辦公室、通關(guān)科、加工貿易監管科和監管技術(shù)科4個(gè)科室。
東營(yíng)海關(guān)以實(shí)施“質(zhì)量提升年”活動(dòng)為總抓手，以研究四項課題為推動(dòng)力，以提高“業(yè)務(wù)隊伍建設水平”為主線(xiàn)，以實(shí)行“工作績(jì)效考核”為手段，以“提高把關(guān)服務(wù)質(zhì)量”為落腳點(diǎn)，不斷強化風(fēng)險意識，強化精細化管理，強化目標責任落實(shí)，強化團隊執行力，實(shí)現各項工作全面提升，開(kāi)創(chuàng )東營(yíng)海關(guān)工作的新局面。
三、客戶(hù)需求
隨著(zhù)東營(yíng)海關(guān)自身信息化水平的提高，傳統的異步通信模式已無(wú)法滿(mǎn)足當今日常即時(shí)通訊、遠程培訓、工作會(huì )議的需求，海關(guān)的工作需要工作人員每天進(jìn)行大量的各部門(mén)溝通及協(xié)商，為了節約用于會(huì )議的時(shí)間和費用，提高開(kāi)會(huì )效率，增加會(huì )議參與度，同時(shí)保證高效、及時(shí)的跨地域交流，東營(yíng)海關(guān)需要建立新型的實(shí)時(shí)互動(dòng)遠程會(huì )議與協(xié)同辦公平臺。
四、解決方案
紅杉樹(shù)結合東營(yíng)海關(guān)的實(shí)際需求，搭建了東營(yíng)海關(guān)各部門(mén)間的150個(gè)點(diǎn)(包括會(huì )議室和普通PC客戶(hù)端)的網(wǎng)上視頻會(huì )議系統，經(jīng)過(guò)需求分析、技術(shù)論證，提出了本次視頻會(huì )議系統的解決方案，即結合紅杉通（即時(shí)通訊）與紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議，做到以下具體應用：
1． 多點(diǎn)視頻會(huì )議
多點(diǎn)視頻會(huì )議是視頻會(huì )議的基本形式，紅杉樹(shù)會(huì )議系統針對多點(diǎn)視頻會(huì )議應用提供了優(yōu)異的性能和豐富的功能——清晰的音視頻，強大的協(xié)同瀏覽、電子白板功能，讓在線(xiàn)會(huì )議更加逼真生動(dòng)。
2. 點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議
點(diǎn)對點(diǎn)視頻會(huì )議是區別于一般電視、電話(huà)會(huì )議，具備更強大的協(xié)同會(huì )議功能，當進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)會(huì )議時(shí)，與會(huì )雙方指定一方為會(huì )議主持人，另一方登錄到指定會(huì )議室即可進(jìn)行會(huì )議。點(diǎn)對點(diǎn)會(huì )議讓大連銀行管理層之間的溝通更加便捷、高效。
3. 即時(shí)通訊溝通
紅杉通作為一款面向企業(yè)應用的實(shí)時(shí)互動(dòng)工作平臺，集成了文字、語(yǔ)音、電話(huà)、短信、視頻、廣播消息、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議、文件傳輸、應用程序共享等多種通信手段，以及組織結構、通訊錄等聯(lián)系人管理和查詢(xún)等功能，滿(mǎn)足企業(yè)的多種應用。同時(shí)紅杉通提供了一個(gè)可靠而靈活的集成平臺，可方便快捷地接入應用程序和復雜的業(yè)務(wù)流程。
五、 應用效果
紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統在東營(yíng)海關(guān)應用以來(lái)，滿(mǎn)足了海關(guān)利用現有網(wǎng)絡(luò )召開(kāi)遠程會(huì )議、遠程培訓、部門(mén)即時(shí)通訊等多種需求。使用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行音頻、視頻和數據的交互，實(shí)現了基于網(wǎng)絡(luò )的現代化辦公和遠程會(huì )議的功能。系統還極大地提高了業(yè)務(wù)運作效率、降低了成本，使企業(yè)運作更有秩序、更有效率、更加專(zhuān)業(yè)化，同時(shí)也加強了與客戶(hù)之間的溝通與交流。
cti論壇報道
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