首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CTI系統平臺廠(chǎng)商>>信普飛科

《呼叫中心核心技術(shù)》公開(kāi)課第四課現場(chǎng)報道及下次課通知

2008/06/24

　　6月19日（上周四），《呼叫中心核心技術(shù)》公開(kāi)課于北郵科技大廈如期進(jìn)行，這次課上，王老師對IVR的功能、IFR交互傳真應用、數字話(huà)機、數字話(huà)機是如何升級到軟電話(huà)、軟排隊和硬排隊、IP-PBX等內容進(jìn)行了講解，到這次課為止，“交換機變呼叫中心”這個(gè)章節的內容已講解完畢。

　　下次課，將對“計算機如何變身呼叫中心”這個(gè)章節展開(kāi)講解，對前幾次課感興趣的人員可以留意http://www.simperfect.com/main.asp或http://blog.sina.com.cn/simperfect 上發(fā)布的相關(guān)講義。對前幾次課內容有疑問(wèn)的學(xué)員可以在博客上留言或者直接回復到報名郵箱。我們會(huì )把問(wèn)題匯總，在下一次課上由王老師統一解答。


　　下次課通知：

　　本周五停課一次，第五次課暫定于下周五（7月4日）上課，感興趣的人員可報名參加。

　　時(shí)　　間：7月4日 9：00~12：00
　　地　　點(diǎn)：北郵科技大廈4層第5會(huì )議室
　　聯(lián) 系 人：高石林
　　報名郵箱:slgao@simperfect.com

　　講課目錄：

　　第一章 前言（已講完）
　　第二章 交換機變身為呼叫中心（已講完）
　　第三章 計算機變呼叫中心(下次課開(kāi)始講解)
  1. 語(yǔ)音卡的誕生

  2. 座席卡的出現

  3. 所有的功能都具備

  4. 天然的計算機優(yōu)勢

  5. 遭遇性能瓶頸

  6. 語(yǔ)音卡漸行漸遠了嗎

  7. 有主叫號碼就夠了嗎
　　…….

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
信普飛科獲“最佳呼叫中心技術(shù)產(chǎn)品獎” 2009-09-25
信普飛科參加2009中國杭州電子信息博覽會(huì ) 2009-09-21
信普飛科公司總部喬遷新址 2009-09-08
搜狐客服呼叫中心—品牌企業(yè)更注重客戶(hù)服務(wù) 2009-09-02
經(jīng)濟回暖 證券金融界刮起呼叫中心建設旋風(fēng) 2009-08-18

分類(lèi)信息:     呼叫中心專(zhuān)欄_新聞   
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 泰兴市| 蕲春县| 买车| 长沙市| 晴隆县| 建德市| 临清市| 六枝特区| 兴文县| 广平县| 甘洛县| 同心县| 扬中市| 庆阳市| 陇南市| 渝北区| 灵川县| 诏安县| 无为县| 济阳县| 姚安县| 加查县| 邹平县| 镇康县| 寻乌县| 香河县| 丰顺县| 杭锦后旗| 天门市| 麻城市| 兰溪市| 富顺县| 锡林浩特市| 桃园市| 祥云县| 通榆县| 历史| 盱眙县| 金乡县| 富阳市| 东山县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444