呼叫中心核心技術(shù)免費(fèi)公開課第三課
2008/06/11
北郵CTI實(shí)驗(yàn)室攜同北京信普飛科公司，于5月30日～6月27日舉辦一期面向呼叫中心技術(shù)人員和運(yùn)維管理人員的免費(fèi)技術(shù)公開課，課程名稱為《呼叫中心核心技術(shù)》。
前兩次課已于5月30日和6月6日舉行，對(duì)呼叫中心的發(fā)展和交換機(jī)變成呼叫中心所涉及到的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了講解，包括交換機(jī)的秘密、排隊(duì)機(jī)的出現(xiàn)等。
第三次課將于6月13日在北郵科技大廈繼續(xù)進(jìn)行，這次課繼續(xù)對(duì)交換機(jī)變成呼叫中心和計(jì)算機(jī)發(fā)展出呼叫中心所涉及到的相關(guān)技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)講解，其中包括CTI的出現(xiàn)、強(qiáng)大的IVR功能、自動(dòng)傳真功能的應(yīng)用、數(shù)字話機(jī)、升級(jí)到軟電話、把各種硬件模塊裝在一起、VoIP技術(shù)帶來的變革、躍躍欲試的VoIP網(wǎng)關(guān)、面臨的問題和語音卡的誕生、座席卡的出現(xiàn)、天然的計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)、遭遇性能瓶頸等。對(duì)本次課內(nèi)容感興趣的人員可以報(bào)名參加
時(shí) 間：6月13日（本周五）9：00~12：00
地 點(diǎn)：北郵科技大廈4層第5會(huì)議室
聯(lián)系人：高石林
報(bào)名郵箱：slgao@simperfect.com
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
天门市|
威海市|
临海市|
贞丰县|
祁东县|
宁安市|
察隅县|
杭锦后旗|
泽库县|
晋中市|
安阳市|
南宁市|
故城县|
马鞍山市|
丰顺县|
白朗县|
通道|
蒲城县|
石楼县|
太原市|
仁怀市|
福泉市|
锡林郭勒盟|
太仆寺旗|
城固县|
扎兰屯市|
天等县|
祁连县|
修水县|
息烽县|
顺义区|
德州市|
清涧县|
察哈|
闽侯县|
丰城市|
光山县|
探索|
惠安县|
西平县|
兴城市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444