CCEC2012：天潤融通推動(dòng)云計算呼叫中心便攜化
2012/03/30
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息（記者 歐陽(yáng)): 近日，“2012年呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”在北京舉行。天潤融通作為重點(diǎn)嘉賓，聯(lián)手云端時(shí)代公司，共同發(fā)布了置入云終端的云呼叫中心解決方案，并現場(chǎng)展示了呼叫中心云服務(wù)的便攜性和強大功能，獲得與會(huì )者的高度關(guān)注。
此次合作，云端時(shí)代公司為天潤融通提供的云終端的價(jià)格低至1200元/臺，產(chǎn)品包括S10X、S10A、S11A、S20X等。這幾款產(chǎn)品為行業(yè)客戶(hù)量身定制多種操作系統(XPE和Linux)，靈活滿(mǎn)足多種應用，適應性強。無(wú)需復雜配置，開(kāi)箱即用，易管理、易操作，門(mén)檻更低。
眾所周知，托管型呼叫中心，需要企業(yè)配備能上網(wǎng)的電腦。云終端相比傳統電腦主機，能夠幫助企業(yè)大大降低采購成本，節約費用達70%以上。同時(shí)，云終端整機功耗小于5w，低碳環(huán)保，每臺坐席每年能為企業(yè)節約400元左右電費。
據介紹，云終端比傳統電腦主機小50倍左右，不僅可以在水平位置上使用，也可安裝在桌面下方或者墻壁上，節約空間且便攜化。同時(shí)，企業(yè)能夠實(shí)現統一管理，省去了以往每臺電腦主機單獨安裝及升級軟件過(guò)程，能夠簡(jiǎn)單快速的實(shí)現統一升級，且壽命長(cháng)達10年左右。
圖：展會(huì )現場(chǎng)
此次大會(huì )，天潤融通公司副總經(jīng)理潘威，不僅在會(huì )上對新的云終端應用解決方案進(jìn)行推介，而且，發(fā)表了題為“撥云見(jiàn)服務(wù)”的演講。從呼叫中心領(lǐng)域云服務(wù)的落地過(guò)程、對客戶(hù)的價(jià)值、經(jīng)典客戶(hù)案例等方面進(jìn)行深入剖析，與現場(chǎng)參會(huì )人員一起進(jìn)行探討云的價(jià)值。
圖：天潤融通副總經(jīng)理潘威現場(chǎng)演講
“2012年呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”由CTI論壇主辦，自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )。此次大會(huì )，將匯集來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士。預計將吸引國內外行業(yè)參會(huì )者達數千人，成為2012年度亞太地區規模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會(huì )。
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