Pronexus VBVoice®快速開(kāi)發(fā)工具驅動(dòng)了Onebox®統一通信和虛擬PBX應用系統
2007/03/16
Onebox是主要針對小型公司的外包通訊服務(wù)商。Onebox采用VBVoice產(chǎn)品，能夠很快且有效地開(kāi)發(fā)這些虛擬PBX和統一通信的應用軟件系統。
當今，Onebox已經(jīng)在其平臺上擁有了80,000個(gè)訂戶(hù)，在過(guò)去的二年里還沒(méi)有出現過(guò)任何服務(wù)故障的報告。
Onebox概覽
Onebox（www.onebox.com）為j2
Global Communications (納斯達克：JCOM）的子公司, 提供綜合的外包電話(huà)服務(wù)，該公司幫助小公司在不需要花費巨額開(kāi)支的情況下使用Fortune
500電 話(huà)系統的特點(diǎn)和功能。這些小公司可以通過(guò)簡(jiǎn)單的外包電訊服務(wù)來(lái)像大公司一樣運作。
Onebox的旗艦產(chǎn)品就是Onebox Receptionist，該產(chǎn)品能夠像昂貴的室內電話(huà)系統一樣提供您 所期望的電話(huà)、傳真和通知/傳呼功能等個(gè)性化服務(wù)。然而Onebox
Receptionist卻是一個(gè)簡(jiǎn)單且 低成本的服務(wù)系統，它的實(shí)施既快速又容易。
Onebox服務(wù)在設計方面滿(mǎn)足了甚至是最苛求的通訊服務(wù)。我們在伊利諾依州的設計團隊承諾以最具有競爭力的價(jià)格向客戶(hù)提供功能豐富的高質(zhì)量服務(wù)。Onebox引以自豪的是這種產(chǎn)品和服務(wù)得到了用戶(hù)的廣泛好評。
商業(yè)形勢
回顧1997年，Onebox的目標還只是開(kāi)發(fā)統一通信和虛擬PBX的服務(wù)，其用戶(hù)對象主要是人數在2～20名員工的小型公司。Onebox的總經(jīng)理Robert
D. Newman先生解釋道：“我們當時(shí)發(fā)現了向小 公司提供整套外包電話(huà)服務(wù)的市場(chǎng)機會(huì )，我們要使它們既能夠擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的外部形象，但又不需要在電話(huà)服務(wù)方面支出很高的成本。”
在確定很快推向市場(chǎng)之后，Onebox希望避免一個(gè)冗長(cháng)的開(kāi)發(fā)階段，因此，Onebox尋求大幅度縮短開(kāi)發(fā)過(guò)程的選項。Robert D. Newman先生指出：“我們選擇用VBVoice來(lái)加速I(mǎi)VR的開(kāi)發(fā)過(guò)程，
并同時(shí)提供系統靈活性。”
解決方案
在對許多選項進(jìn)行了評估和考察之后，Onebox決定采用Pronexus公司的VBVoice, 主要考慮到這 種產(chǎn)品具備快速開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)、靈活的架構、熟悉的Visual
Studio編碼環(huán)境、接口以及支持的硬件 等因素。Robert D.Newman先生指出：“所有這些因素對于我們的決策過(guò)程都是至關(guān)重要的。 我
們的主要目標就是要迅速有效地推向市場(chǎng)，盡可能簡(jiǎn)化商業(yè)進(jìn)程，增加收益。而VBVoice使這一切都成為了可能。”
Newman先生說(shuō)道：“包括研究各種選項在內的初始開(kāi)發(fā)階段約花了10個(gè)月的時(shí)間。”今天基于TDM的這個(gè)應用軟件采用了主流的文本-語(yǔ)音轉換技術(shù)(TTS）。他繼續說(shuō)道：“由于VBVoice所具有
的靈活性，我們才能夠繼續改進(jìn)我們這個(gè)應用系統，也能夠根據市場(chǎng)和客戶(hù)的需要添加新功能。”
今天，Onebox的產(chǎn)品組合包括了“Onebox Receptionist”、“Onebox Executive”和“Onebox Unified
Messaging”－這三個(gè)產(chǎn)品都是用于幫助小公司建立一個(gè)強大的電話(huà)系統，而Onebox Receptionist Enterprise這個(gè)產(chǎn)品是專(zhuān)門(mén)為規模較大的多元化公司設計的，其目的在于通過(guò)一個(gè)統一的平臺將電話(huà)系統和員工結合在一起。
商業(yè)利潤
Robert D. Newman先生解釋說(shuō)：“VBVoice讓我們能夠極大地提升效率。這個(gè)Pronexus 開(kāi)發(fā)工 具使我們能夠減少40多名程序開(kāi)發(fā)人員，且只需要三位開(kāi)發(fā)人員做基于Linux的低層電話(huà)系統開(kāi)發(fā)。”
他斷言道：“總而言之，我們對選擇VBVoice感到非常高興。我們現在與Pronexus已經(jīng)保持了多年的良好工作關(guān)系，我們對未來(lái)的合作很有信心。
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