傲威通信AVX2000：糧食加工倉儲企業(yè)語(yǔ)音通信系統的IPPBX解決方案
閆杰 2009/03/12
糧食倉儲企業(yè)語(yǔ)音通信現狀簡(jiǎn)介
糧食倉儲行業(yè)與一般通信網(wǎng)絡(luò )系統比較它的語(yǔ)音通信系統一般是采用PBX的方式實(shí)現的。而傳統的PBX方式具有自己的局限性，主要表現在：
分支機構的互相通話(huà)費用高昂。無(wú)論是同一個(gè)城市的分支機構還是異地的分支機構，都要支付給電信運營(yíng)商高額的市話(huà)、長(cháng)話(huà)費用。
與辦公自動(dòng)化系統不能協(xié)同工作。
端口擴展困難。
業(yè)務(wù)擴展能力非常優(yōu)先，當今業(yè)內流行的增值業(yè)務(wù)的實(shí)現，完全受制于PBX的供應商的產(chǎn)品支持能力。
下面以上海某倉儲企業(yè)的語(yǔ)音通信網(wǎng)改造為例，介紹以IPPBX為核心的糧食加工倉儲企業(yè)語(yǔ)音通信系統的優(yōu)勢。
XX糧倉企業(yè)語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò )改造簡(jiǎn)介
客戶(hù)背景
XX糧倉是上海市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，產(chǎn)銷(xiāo)量連續多年在上海糧食加工企業(yè)中位居前列。2006年榮登上海市食品百強企業(yè)第叁十位。 XX糧倉的發(fā)展目標是：打造國際領(lǐng)先的技術(shù)水平、爭創(chuàng )國內大米行業(yè)的第一品牌。
客戶(hù)現狀
XX糧倉建設中的松江新廠(chǎng)區，規模有200個(gè)電話(huà)分機。目前已經(jīng)采用光纖接入，并建立的廠(chǎng)區內部各個(gè)廠(chǎng)房之間的數據網(wǎng)絡(luò )，形成了有5個(gè)中控，每個(gè)中控4個(gè)車(chē)間，有足夠的帶寬余量可用做IP語(yǔ)音的傳輸，在有必要的情況下，可以很方便的進(jìn)行帶寬擴容，電話(huà)線(xiàn)路也已經(jīng)鋪設到每個(gè)車(chē)間。該企業(yè)在上海市內已經(jīng)有多個(gè)分支機構，在廣州、北京等也有自己的分支機構。
業(yè)務(wù)需求
- 解決廠(chǎng)區內部之間互相通信的問(wèn)題，實(shí)現公司內部“0”話(huà)費通信。
- 解決對外開(kāi)展業(yè)務(wù)的高額長(cháng)途話(huà)費問(wèn)題，實(shí)現所有通話(huà)IP 資費優(yōu)惠。
- 規劃由于IP上的語(yǔ)音技術(shù)方便于開(kāi)展增值服務(wù)，條件成熟時(shí)，可以利用內部的IP語(yǔ)音系統，構建客戶(hù)服務(wù)電話(huà)呼叫中心系統，實(shí)現和內部ERP，OA系統的互聯(lián)互通。
- 具備同時(shí)舉辦多個(gè)電話(huà)會(huì )議功能，最多能實(shí)現30方的電話(huà)會(huì )議系統。
- 保證整個(gè)IP電話(huà)網(wǎng)可方便的擴展。
- 業(yè)務(wù)方面擴展的靈活性和具備二次可開(kāi)發(fā)的標準接口。
解決方案
根據對公司的網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)使用情況分析，傲威通信將為貴公司提供IP通信和PSTN通信共存的改造模式，并使內部通信系統IP
化。在總部核心機房將電話(huà)外線(xiàn)中繼接口與中繼網(wǎng)關(guān)設備連接，并通過(guò)內部網(wǎng)絡(luò )對接到IPPBX，分別應用于辦公電話(huà)系統和公司呼叫中心系統。設備用于公司辦公電話(huà)和公司會(huì )議系統，可最大支持到30方會(huì )議，或多個(gè)小型獨立會(huì )議系統。各個(gè)不同的車(chē)間可以采用電話(huà)線(xiàn)之間接入分機，或采用傲威AVG800的網(wǎng)關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接入，并注冊到IPPBX系統實(shí)現內網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )分機。對將來(lái)的分公司的辦公電話(huà)系統，將不再使用傳統的PBX設備，而是直接利用IPPBX系統，通過(guò)IP
實(shí)現和總部的內部之間直接通話(huà)。即可滿(mǎn)足所有的辦公需求，容量也可靈活擴展。
未來(lái)可根據各自用戶(hù)數和業(yè)務(wù)需求，在廣州、北京分支機構配置AVX系列IPPBX或者AVG系列網(wǎng)關(guān)，在全國組建企業(yè)的內部語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò )。
總結
企業(yè)的信息化改造都在向IP化方向發(fā)展，這是歷史的必然趨勢。目前糧食加工倉儲企業(yè)的語(yǔ)音通信已經(jīng)具備向IP遷移的條件。以IPPBX為核心的企業(yè)語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò )，將為糧食倉儲企業(yè)提供更為豐富的增值業(yè)務(wù)，并在時(shí)機成熟的時(shí)候部署呼叫中心。
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